电商公司复盘表格 电商复盘主要做什么内容


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1、渠道的底层逻辑,是渠道漏斗公式所有与用户的触点,都叫渠道。

2、你在线下开店,顾客进门,这是与用户的触点;你给客户打电话销售商品,这是与用户的触点;你做电商,用户浏览你的网店,这也是与用户的触点。

3、所有这些与用户间的触点,都叫做渠道。

4、渠道 = 流量 转化在货品结构方面,爱依服结合线上新零售形态,对货品结构进行优化。

5、首先,通过将线下货盘和线上专供有机组合,打造新零售货盘。

6、其次,上线新零售折扣款式,助力打造爆款单品。

7、另外,还通过规划鞋服配占比,帮消费者做好前置搭配,程度地提高连带率,促进转化,成功打造出多款单场销售上千件的爆款。

8、同时,区别于常规棚拍的门店直播场景,为消费者带来了全新的沉浸式消费体验,进一步提升了销售转化。

9、率 客单价 复购率什么意思?渠道就像是一个漏斗,所有从漏斗顶部进来,和你有接触的客户,都叫做流量。

10、有了流量,客户进你的店、听你电话介绍产品、浏览你的网店后,他一定会买吗?不一定。

11、他们可能并不喜欢,或者觉得价格太贵。

12、这中间还有个非常重要的概念:转化率。

13、转化了之后,一个顾客会买多少你的东西呢?买了西装,有没有配条皮带?买了皮带,有没有配双皮鞋?他在你这儿消费一次总共花了多少钱?这就是客单价。

14、客单价越高,说明你满足了顾客越多的需求。

15、除了他主动提出来的需求外,你有没有顺便满足他潜在的需求?这将帮你极大提高客单价。

16、顾客买了一次你的商品,还会不会买第二次、第三次?这就是复购率。

17、发展1个新客户的成本,可以发展3~10个老客户。

18、如果你的销售额都来自于老客户,要比都来自新客户,成本低得多,利润高得多,业绩也稳定得多。

19、所以, 从流量,漏斗的顶部进来,不断地服务用户,提高转化率、客单价和复购率,最终养成顾客重复购买,甚至终身购买的习惯,这是渠道的基本逻辑。

20、1、如何提高流量?四种方法:选址、引流品、奖励用户和异业联盟。

21、1)选址是去洼地寻找流量;2)引流是用利润交换流量;3)奖励用户是用去获得流量;4)异业联盟是用流量交换流量。

22、2、如何提高转化率?1)用有效流量获得用户;2)用展示设计获得关注;3)用决策时间促进决策;3、如何提高客单价?挖掘用户的关联需求,提高连带率。

23、1)除了商品之间的 因果性 ,你还要用大数据挖掘相关性,然后用、捆绑等方式促销。

24、2) 相关性 ,弥补了因果性的不全面,提高了损失掉的连带率。

25、3)用 跨期消费 ,让用户拿未来的钱,买今天的东西。

26、4、如何提高复购率?要主动管理客户生命周期,激励重复购买,挖掘客户的终身价值。

27、1)用会员制。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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