如何加强对电商的管理 如何规范电商市场


如何从制度管理上加强电子商务的安全防范?

强化企业电子商务管理,加强内部控制,建立安全电子商务

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如何加强对电商的管理 如何规范电商市场


1,建立CSO制度,提高安全管理级别。企业电子商务安全管理,应从企业制度上体现。

2,强化企业相关人员培训,培养风险防范意识;实施工作制度,对违反网上交易安全规定的员工进行及时的处理;还要加强合作伙伴的管理。

怎么管理电商团队?

当电商团队人员基本到位的阶段,如何能够保证团队稳定前进?悉知科技从向上管理、向下管理和管理工具三个方面来说明。

1、向上管理

向上管理主要是从公司、决策者、管理者的角度三个方面来进行团队管理。

(1)从公司的角度来讲

价值观确认入职员工是否适合公司,使命和愿景决定了团队的长期目标和分解目标。

(2)决策者的角度来讲

决策者对部门的价值定位,以及资源的倾斜,决定了团队的发展速度和健康程度。

(3)从管理者的角度来讲

2、向下管理

对员工的管理是情商与智商的结合,其中情商部分占比更高,如何能够凝聚人心,让团队完成目标是管理的重点。

3、管理工具

管理不能够仅仅是靠谈,更多的细节管理靠工具,靠数据,才能够做到管理的事无巨细,不出纰漏。

建议去电商培训,更系统更全面。比如玺承,就有针对电商团队管理的课,提高工作效率等方面知识

对一个电商运营管理者该如何管理?

现在电商竞争很厉害,究竟未来合适的电商模式是什么,到目前为止还没有一点完全正确的定论。但是电商企业也是企业,所以大部分传统企业的管理、运营方法还是适合电商运营的只是在这其中掺杂了电子商务这一块。

首先,你得清楚自己经营的主要产品是什么,因为电子商务不只是在网上卖东西,这只是狭义上的电商,你经营的是实体产品还是虚拟产品,是否是在做服务?这都是不一样的。

从传统企业的运营来看,无非就是外部经营和内部管理。要充分了解市场,特别是在电商这一行业。从你的市场调查来分析今后的市场需求,从而能够在这行业占据主动权。在内部管理方面,每个管理都有自己的一套,你只能根据你自己公司的性质以及实际情况制定相应的管理措施!

希望我的回答对你有用!要是觉得好的话,可以采纳一下!

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电子商务人员如何管理?

1、优化人力资源部门的人员配置

电子商务企业要想有效开展人力资源管理工作,合理配备人力资源专业人员非常必要。人力资源部门首先应该完善内部分工,在预算允许的情况下尽量完善HR的配置;如确因资源有限无法改善该问题,则应区分各项人力资源工作的轻重缓急,首先进行人力资源核心模块的建设,在此基础上再逐步开展和完善其余模块,切忌在人员配备不足的情况下面面兼顾。

2、结合企业经营战略合理进行人力资源规划

HR部门应该站在战略的高度进行人力资源规划,把其作为公司经营战略的一个重要组成部分,并根据市场变化和企业经营战略来调整,保证人力资源规划的动态性和及时性。同时合理进行人力需求分析,当部门提交用人需求时,首先应该对该部门的人力饱和度进行分析,为部门提供专业建议,保证该次人力需求的必要性。

3、做好工作分析与职位设计

HR们应该做好工作分析与职位设计,合理设置岗位并进行规范的分析描述,确定各个岗位的工作职责。在日常实践中,很多企业都是由用人部门进行岗位设置和职位描述,经层决定后才交由人力资源部门进行调整。该做法限制了HR们的权限,导致很多岗位的设置不规范,职责描述不清晰。因此人力资源部门应该做好与层以及用人部门的沟通协调,组织并指导工作分析的进行。同时,在做好工作分析的基础上建立绩效管理体系,将绩效考核结果及各岗位的职责描述共同作为试用期员工管理、劳动合同管理、岗位变动、晋升、薪酬分配、培训及职业生涯规划、奖惩等工作的有效依据。

4、完善培训机制,满足各层次员工的培训需求

电子商务企业的员工一般注重培训机会和个人发展空间。虽然员工工作量很大,短期内没有提出个人的培训需求,但企业应该从长远规划的角度考虑,定期开展企业内部的培训需求调查,制定合理的多层次的培训体系。在此基础上,可以分部门、分阶段、交叉组织各种类型的培训,避免单个类型培训周期较长或者有不同培训需求的员工等待周期较长的情况。

5、合理有效地实施激励

企业应避免随意、短期的激励行为,将短期激励与长期激励、有形激励与无形激励相结合,构建合理的激励机制,并分析不同员工的需求层次,有针对性的开展激励,以达到事半功倍的效果。另外,企业在制定薪酬体系时应该协调保障性薪酬和激励性薪酬的比重,在保障员工基本生活需求的同时应具有激发员工潜力、调动员工积极性的作用。同时在以绩效考核结果作为奖惩依据时,应调整参照标准,避免奖多罚少、只奖不罚或者与此相反的局面,保持奖惩并重,真正实现激励的作用。

6、规范劳动合同及企业各项规章制度,规避用工风险

为避免各种用工风险,HR们应该对劳动合同和人事相关制度进行梳理。一方面,对劳动合同的现行版本进行分析,如有不符合劳动合同法及违反其他法律规定之处,应该与公司法律顾问进行沟通,对必要之处进行修订,并结合企业实际情况进行合同的重签、补签等工作;另一方面,核查各项制度制定和发布时的程序是否规范、公式程序是否合法、各项制度之间的条款是否有矛盾之处、内容有无歧义、具体行为描述是否量化和细化等,对不合理制度进行删除、修改和补充,以便为人力资源管理决策提供有力依据。

7、加强企业文化建设

电子商务企业的文化建设有其独特之处,因该类企业的员工一般自主性较强、注重个人成长和工作成就感的满足,所以应该为他们营造灵活、开放、宽容的文化氛围,鼓励技术创新,给予员工自,让他们按自己认为有效地工作方式进行工作并完成任务,使其从工作成就中获取满足感。同时对于技术类员工的管理应该灵活,以完成工作目标为前提,适当放宽部分约束条款。对于精力长期集中于工作中的员工,可以定去安排体检、组织户外度和游乐活动,对员工的家庭生活状况给予重视和关怀,让员工感受到企业大家庭的温暖。

如何加强对电商企业成本的有效管理

随着互联网的发展,许多传统企业也逐步向电商企业转型,成本管理作为企业实现利润和蓬勃发展的关键因素,在电商企业内部管理中显得尤为重要。传统企业注重生产过程,电商企业由于经营模式的改变,成本构成及管理不同,则注重商品流通过程。因此,电商企业不能完全参照传统企业成本管理的方式,而应该根据自身经营特点,对重点环节的成本进行控制,实现企业可持续发展。一、电商企业成本构成分析电商企业成本主要可以分为平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本和营销成本五个方面 [1] 。与传统企业不同,电商企业往往没有实体商店,是借助互联网平台向顾客销售商品,因此电商企业的成本构成与传统企业也有很大异,主要表现在平台固定成本、营销成本两个方面。传统企业实体经营,销售平台是固定的实体店铺,电商企业的销售平台是互联网,在互联网平台建设方面会增加许多成本。在营销成本上,线上销售与线下销售截然不同,电商企业由于自身销售模式的特点,会增加许多物流成本,与维护的成本也不容小觑。电商企业的成本管理贯穿整个生产经营活动,任何一个环节的疏漏都有可能导致大量损失,电商企业应根据自身特点,重视成本管理工作,紧跟时代步伐,利用科学的管理方法,实现企业成本的有效控制。二、电商企业成本管理现状及存在的问题(一)物流成本占比过大物流成本在电商企业运营成本中占有较重,是影响电商企业利润的重要因素 [2] 。对比物流成本占比过大与控制较好的企业可以发现,产生异的原因主要有两个方面,一方面是物流模式的选择,另一方面是退换货的概率。在物流模式选择上,除少数大型电商外,多数中小型电商企业由于自身条件的限制,缺乏经济高效的物流模式。大型电商企业由于销售量大,销售额高,有条件研发低成本的包装材料,实行自建物流系统和第三方物流结合的配送方式,配送货物时选择价格方式,以此来达到减少物流成本的目的。中小型电商企业由于自身条件的限制,只能选择价格较高的物流配送方式,导致自身物流成本占比偏大。在退换货方面,由于线上销售只能提供商品的、评价等信息,甚至还有许多商家采用淘宝的方式,消费者收到的货物与期望相较大,会产生较高的退货率,在很大程度上也增加了电商企业的物流成本。(二) 对存货成本的管理不够重视电商企业成本管理的另一个重要部分就是存万方数据 28农场经济管理 (2017/8) Farm Economic Mament货成本的管理。安排合理的采购周期,科学控制库存是非常重要的。多数电商企业并不重视库存成本的科学管理,库存不到位,终导致存货短缺与积压并存,存货短缺会影响企业的销售收入,存货的积压,轻则增加存货成本,重则影响企业流,导致企业无常运营。(三)信息安全体系不健全电商企业交易的平台是互联网,对于信息体系的建设要求更高。许多中小型电商企业为了节省成本支出,并不重视信息安全体系的建设。随着互联网的不断发展,黑客的手段也越来越高,当电商企业的信息安全体系被入侵时,就有可能导致消费者、商家身份账户被盗,交易平台瘫痪,给电商企业带来巨大的营业外损失。企业遭遇这些风险时,必须支付高额的费用解决面临的各种问题,导致企业的成本大幅增加。(四)后台服务较,带来隐性成本人员在电商企业销售商品过程中发挥着至关重要的作用,人员的服务水平较低,会使得顾客提出的各种问题不能及时得到解决,影响客户对电商企业的认可度,使商家声誉受损,增加客户维护的成本支出。同时,受后台服务的影响,电商企业的好评率也会影响其他消费者对电商企业的评判,带来一定隐性成本。目前来看,许多中小电商企业人员专业素质不够,缺乏统一的管理,这必然会给企业带来不良影响,增加企业的成本支出 [3] 。三、完善电商企业成本管理的措施和建议(一)保证产品质量,选择科学合理的物流模式通过保证商品质量,完善界面商品介绍,提高客户满意度来提高销售量,减少退货率,从而降低由此承担的高物流成本费用。商品质量的提高,不仅可以节约不必要的物流成本支出,还可以提升电商企业的信誉度,促进电商企业长远发展。在物流模式的选择上,电商企业要根据自身实际情况,在自建物流系统和第三方物流之间,选择经济高效的物流配送方式。在商品包装上,在保证包装质量的前提下,可以选择外购包装物的方式,达到节约包装成本的目的。(二)加强对库存成本的控制首先,要做好库存预测工作,不能过度依赖销售数据,要利用科学的预测方法,全面考虑实际需要的采购数量。其次,要提高库存的周转率,从而加快企业资金的周转速度,减少库存成本的资金占有量。后,要定期对剩余存货进行盘点,及时补充即将缺货的产品,并对即将积压的产品采用适当的促销方式,减少企业的库存成本,提高电商企业核心竞争力。(三)构建完善的信息安全体系电商企业必须要增强网站安全意识,在成立之初,不能为了节约少量的安全建设成本,忽略了自身网站的安全建设工作,要及时购买安全软件系统,聘请网络技术,帮助企业实现稳健发展。(四)加强管理,争取好评率人员是展示电商企业产品质量、公司文化的重要媒介,人员的服务态度直接影响消费者对一个商家的认可度,对人员进行专业培训,制定规范的指南,可以在商家服务上赢得客户的满意。此外,还应对收物的消费者进行跟踪服务,询问顾客对产品的评价,及时解决顾客的问题,顾客的满意可以提高电商企业的好评率,吸引更多的消费者。的质量,不仅可以提升电商企业信誉度,还可以为公司节约大量营销成本。

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