315是消费者权益日，遇到霸王条款，消费者该如何维护权益？

3.15是消费者权益日，在平时生活中遇到霸王条款消费者该如何？

在遇到霸王条款的时候，时间要拨打12315电话，将自己的情况说明，并且在这个过程中一定要保留相关的证据，维护自己的合法权益，也可以选择报警或者向媒体求助。

每年的315就是保护消费者权益的日子。在我们遇到一些交易过程中出现的霸王条约，是应该向相关的部门。

首先要跟商户进行沟通，如果商户拒绝沟通可以向有关部门反映情况，同时提供相应的证据，这样才能维护自己的利益。

怎么投诉云霸王条款

1. 可以登录系统，提交投诉，提供相关证据，描述投诉情况，等待处理。

2. 可以在社交媒体上发布投诉，提供相关证据，描述投诉情况，等待处理。

3. 可以拨打电话，提供相关证据。

开发商霸王条款该向那里投诉

或315消费者协会投诉或315网上投诉“霸王条款”并不是一个法律概念，而是消费者对日常生活中一些不公平合同条款的带有强烈感彩的称呼。

这些条款以合同、通知、声明、店堂告示或行业惯例等形式，对消费者的权利加以限制。

这些条款在法律上都属于格式条款，即合同当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

认定“霸王条款”，应衡量是否满足以下条件：首先应该确认该条款属于民事合同条款。

机关、事业单位和其他单位经合法程序批准收取费用的，属行政性收费。

如公路收费站张贴各种车型的收费项目，不是“霸王条款”，如其收费项目和价格没有依法经批准，则属乱收费行为；其次应确认该条款属于格式条款。

如果合同条款是商家与消费者以个别协商的方式确定的，即使后来发现该条款不利于消费者，也不能称之为“霸王条款”；后应确认此条款明显不公平，即减轻商家的，加重消费者的义务。

面对霸王条款，消费者四种方式可

在现实生活中，一些在市场中占有优势地位的企业在其准备与消费者订立的合同中加入一些不公平的条款，消费者要么接受条款，订立合同；要么不接受条款，拒绝签约。

面对霸王条款，消费者应该如何正确维护自身权益？

律师指出，面对“霸王条款”，消费者可选择以下方法解决：

（1）预防。

在面对复杂的消费市场时，消费者应谨慎挑选，尽量与信誉好的商家交易，避免陷入“霸王条款”的陷阱当中。

（2）协商。

消费者遇到“霸王条款”时，不应保持沉默，而应积极争取自己的合法权益。

如在签约时发现“霸王条款”的，可以直接与商家对话，要求单独订立没有“霸王条款”的合同。

订立后发现的，可以按公平、诚信的原则与对方协商，要求去除或修改这些条款。

（3）投诉。

消费者可以将遇到或者搜集到的“霸王条款”告知消委会和相关主管部门，由其通过点评、揭露等形式来促使商家进行修改。

（4）诉讼或仲裁。

如“霸王条款”侵犯消费者合法权益的，可以通过诉讼或仲裁方式进行解决。

理发店会员卡不退钱,投诉315也不退

理发店办卡不退钱该向当地的工商局或者是消费者协会进行投诉。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

办理理发卡退卡后商家不退款,消费者只有去工商局投诉,预付费卡不退钱是霸王条款,如果工商局接到消费者投诉,都会要求商家退回剩余款项。理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的,但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行,如约定可以退费的,则需要按照约定进行退费。理发店拒绝按照约定退费的,可以向工商部门投诉。

有些理发商家与消费者签订的合同中明确规定,任何情况下都不能退钱,这无疑是霸王条款。消费者可以先与商家协商,不行可到行业协会投诉,再不行可到工商部门投诉,工商部门会按规定要求商家退款。

如果消费者在购买预付费消费卡时,能够事先与企业签订合同,明确约定双方的权利义务,这样既可以有效规范企业的经营行为,减少或避免相关消费的发生,也可以为消费者事后寻求救济提供确切的依据和支撑,保证消费者的权益不受损害。

根据《中华消费者权益保》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

扩展资料:

《中华消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

我国的消费者是我国市场经济的重要的主体之一,我国的法律法规是严格的保护我国消费者的利益的,因此我们需要在平时就注意相关的法律法规。

饭店不让自带酒水怎么投诉

饭店不让自带酒水可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。“禁止自带酒水”、“包间设置消费”，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于霸王条款。消费者可以请求确认霸王条款无效。

解决方式如下：

方法一：拨打12315热线

12315是消费者申诉专用电话，全国都统一开通了，消费者可以将你在消费过程中合法利益受损的事实告诉，并如实说出自己的姓名、电话号码、地址，或者是投诉商家的名称、电话号码、地址，不会向无关人员泄露你的内容。

方法二：请求消费者协会调解

消费者协会是我们熟悉的“315”，是保护消费者合法权益的全国组织，消费者可以以书面形式或传真方式通过该平台投诉餐厅禁止自带酒水，投诉内容要写出餐厅的准确地址、自己的投诉理由，以及自己的地址和电话，消费者协会受理投诉之后会对此事进行调查和调节。

方法三：向提讼

餐厅禁止自带酒水是餐厅利用其优势地位侵害消费者自由选择权和公平交易权，消费者可以餐厅，请求确认餐厅的“霸王条款”无效。

法律依据

《消费者权益保》

第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

网霸王条款去哪里的

或者315消费者协会投诉或者315网上投诉。

1、依据《中华消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。

2、与经营者协商和解。

3、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

4、向有关行政部门投诉。

5、根据与经营者达成的仲裁协议申请仲裁机构仲裁。

6、向提讼。

商家霸王条款怎么投诉

法律分析：消费者在遇到霸王条款时，可以援引消费者权益保中第二十六条关于格式条款无效的规定与商家进行协商，即经营者不得以霸王条款限制消费者权利或者免除经营者的等；如果协商无果的，可以拨打12315进行投诉，也可以向消费者协会或工商部门进行投诉，也可以通过当地媒体民生热线、微博等媒体途径进行曝光。

法律依据：《中华消费者权益保》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者、加重消费者等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。