网上买的东西有质量问题怎么投诉网上买商品有质量问题怎么投诉

网上买的产品质量问题如何投诉

需要通过12315平台发起，12315平台可以上传证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是，立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。

如果依然解决不了问题，消费者直接向提讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。

消费者的流程如下：

1、准备好民事状和证据材料。

到具有管辖权的，并提交状和相关的证据材料。

2、认为符合条件的，在七日内立案并通知当事人。

3、按照的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审或上一级上诉，递交上诉状。

现在非常方便，还可以通过在线服务小程序在线。一万元以内的案子费二十五元。

消费者权益内容包括了九方面的权利：

安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

一般消费者涉及的法律：《消费者权益保》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

买的商品有质量问题怎么投诉

法律分析：对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：

1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉：消费者把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。

3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求：可通过消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取帮助。

法律依据：《中华消费者权益保》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

网上买东西出现质量问题怎么办,投诉电话

1、商品出现质量问题，短时间内发现可以和卖家在线协商，退货或换货。

2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题，可以直接拒签，把东西退回去。

3、如果商家不同意退换货，可以申请消费者。

4、消费者投诉电话号码24小时热线是：400-800-1688。

5、侵犯了消费者的合法权益，可以拨打12315消费者协会电话，依法维护保护自己的合法权益。

网上购物出现质量问题怎样投诉?

法律分析：消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。

法律依据：《中华消费者权益保》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向提讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

网上买东西出现质量问题找谁投诉

在确定产品有质量问题的时候,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。关于产品质量问题跟谁投诉的问题,来看看小编为大家整理的相关知识吧。

一、产品质量问题跟谁投诉

1、网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

2、法律规定:根据《中华消费者权益保》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、消费者在投诉时应注意什么

1、消费者在购物时,首先要向销售方索取、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据,并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。

2、其次,要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保》《产品质量法》《民法典》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。

3、,不要逾期投诉。因为明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的,不予受理。按规定,实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货;15日内可换货;财物遭受损失的索赔诉讼时效为3年,人身损害的则为1年。

4、如果购买到货投诉时,不要不切实际投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度,实事求是地提出相对合理的赔偿或要求,不能漫天要价,虚拟夸大损失,这样往往因小失大。此外,不要盲目投诉。如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造身损害的投诉;争议双方曾经达成协议并已执行;、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已作出处理;投诉理由不符合法律法规规定的等等,类似投诉有关部门将不会受理。

产品质量问题跟谁投诉?产品的时候如果发现了质量问题,消费者也可以通过相关的法律方式来进行投诉,并不是就不能投诉。产品质量问题投诉也解决不了问题,想要详细了解并给自己提供支持的人可以在线询问律师。