电商专业术语
以下为电商圈常见的术语、英文缩写、简称，它们经常出现在日常的工作中，例如：“你把今天的CVR数据拉一下，做个环比同比对比数据分析；针对店铺做个AIPL分析报告；店铺二楼页面需求需要重新评估??”本文列了淘系相关术语的概述和释义，按照“常见名词”和“数据类词”做分类，希望对大家日常工作有所帮助。
acos电商叫什么 电商cco是什么意思
acos电商叫什么 电商cco是什么意思
CVR转化率（conversionrate）的英文缩写为CVR，指一天的成交访客和总访客的占比，转化率越高访客质量越高，CVR应用广泛，也适用于信息流，SEM等数据指标。CVR=成交数量/总访客举例1：今日A店访客总人数10，成交人数1，CVR=10%。
举例2：今日SEM数据展现100次，终成交次1，CVR=1%。CTR点击率（clickthroughrate）缩写为CTR，指一段时间的点击量比上展现量，可以测试出广告图是不是有吸引力。建议做A/Btest，选出CTR高的素材，来加大后续的投放费用。CTR=点击量/展现量举例：店铺在搜索引擎或者信息流投了广告，今日展现为10，点击为1，CTR为10%。DAU日活跃用户数量（DailyActiveUser）为DAU。反映网站、APP、小程序、互联网其他应用等运营情况，相关的为MAU（月活量）。
CPUV访客付费（costperUV）缩写为CPUV，是指按照每位访客数量付费的方式计费，媒体投放带来的进店流量的成本。CPUV=总费用/UV举例：A店铺花费10元，终产生了访客1位，CPUV为10。名词类别人群资产指的是：将品牌商家在线上的人群用户定量化统计，统计的模型是AIPL，由阿里早设计提出，储在数据银行，构成品牌商家的人群资产。拆解如下：A：代表认知人群I：代表兴趣人群P：代表购买人群L：代表忠诚人群全域营销指的是：用户在阿里生态会有通用的ID账户。
这个ID可以让品牌商家从媒体传播端、到电商购物端的全链路、全渠道、消费者的行为、踪迹被可视化，实现精准有效实现运营，由阿里早设计提出。UNIDESK阿里设计提出的全域营销核心产品之一，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。营销活动中的人群数据回流到数据银行，品牌可根据数据优化店铺营销动作。站内/站外站内：各电商平台里的叫做站内。举例：A品牌双十一开展了互动、电商内容、直播带货、促销等站内营销活动。
站外：电商平台外边所有的都叫做站外。举例：A品牌双十一开展了线下、私域等站外营销活动。GTAGMVToAIPL的缩写，AIPL为人群资产缩写，指通过GMV反推AIPL各链路上的人群体量需求，为下一阶段在营销品牌工作做数据支持。数据逻辑：计算新老客销售占比，测算出AIPL所需体量，根据不同链路人群转化率算出人群体量。FAST指的是：阿里系营销模型。AIPL是从量上统计品牌的人群资产总量，FAST是从质上衡量品牌人群资产健康程度。
拆解如下：F，Fertility，AIPL总量A，Aancing，AIPL转化率S，Superiority，会员总量T，Thriving，会员活跃率标品/非标品标品：有的规格和型号，款式与外表相同。举例：手机，电脑，家电等。非标品：没有明确规格和型号的商品。举例：服装类，鞋子等。SPU/SKU标准产品单位（StandardProductUnit）缩写为SPU。SPU是商品信息聚合的小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的，该描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
举例：iphone4就是一个SPU，与商家，与颜色、款式、套餐都无关。库存量单位（stockkeepingunit）缩写为SKU。SKU可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的小存货单元，在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。举例：SKU在服装、鞋类商品中使用多普遍。搭配购指的是：组合款。电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。DSR卖家服务评级系统（DetailSellerRating）缩写为DSR。
评分标准取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。指标范围拆解如下：宝贝与描述相符卖家的服务态度物流公司的服务卖家发货的速度价格带指的是：各个商品品种价格的与之间的范围区间。坑位/坑产坑位：固定的广告位。坑产：产品在固定广告位的销售额。淘宝8大人群指的是：主流电商对于所有人群的一个划分。包括以下8类人群：新锐白领资深中产精致妈妈小镇青年GenZ都市银发小镇中老年都市蓝领预热指的是：在活动开始之前的预告和氛围营造。
特点：在预热期间没有活动、让消费者看到即将开始的活动力度形式。预售指的是：已在售卖的商品。特点：这个商品可能不是现货、没有办法全额支付。举例：双十一A商品活动卖10元，预售先支付定金1元，等到支付尾款的时候，你再去支付剩下的9元，商家再给你发货。电商营销IP指的是：电商平台打造的各类营销活动专题。举例：超级品牌日、小黑盒、理想生活club、超级品类日、手猫日??S级/A级/B级指的是：电商促销活动的等级划分，不同等级大促流量不同，S级>A级>B级。
S级指的是平台级大促，比如双11、618这种A级指的是行业类目级促销，如3C数码节、新风尚等B级指的是店铺级常规促销活动尖货指的是：稀缺的、不愁卖的、价格不一般的货品。举例：IP款，联名款，明星款，爆品潜质款。货品结构指的是：按稀缺程度，以“金字塔”模型为基准进行分类。举例：头部为“尖货”，中部的为起量款、常青款，底部为承接款或长尾款。人群数据回流指的是：品牌在站外媒体端投放的人群数据回流到数据银行。优化站内数据，做二次触达实现精准转化。
人群颗粒度指的是：描述人群画像的精细化程度。举例：A店铺的人群颗粒度太粗，B店铺的人群颗粒度做的比较聚焦。GROW指的是：由天猫设计提出的，用于指导快消服饰行业品类有的放矢的增长模型，拆解如下：G，全称Gain，提升渗透力R，全称Retain，提升复购力O，全称bOOst，提升价格力W，全称Widen，提升新品延展力KA商家优质大卖家（KeyAccount）缩写为KA商家，指的是：销售额在行业类目排名前列的商家。特点：KA商家会获得一系列优先的特权和扶持。
CPS销售提点收费（costpersales）缩写为CPS。举例：应用于直播带货，现在很多达人、头部主播都会跟品牌商家谈按CPS收费。社交电商指的是：区别于以天猫、京东等大型电商平台的一种电商生态。特点：依托于社交关系完成的商品交易。举例：拼多多、社区团购、微信小程序。内容电商指的是：区别于以天猫、京东等电商平台的一种电商生态。特点：内容电商通过内容吸引用户，然后植入产品相关信息，引发购物欲。举例：知乎、。
PDP产品详情页或者宝贝详情（productdetailpage）的缩写为PDP。C2M消费者到生产者（consumertomanufacture）缩写为C2M。在搜集、整合消费者心理后评估出消费者需求，信息发送给生产者。特点：降低商品售价和销售成本，满足小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。B店/C店B店：指的是天猫商城的店铺，一般为大的商家、品牌商，模式为“B2C”。C店：指的是在淘宝上开店的卖家，就是针对个人用户开店的，模式为“C2C”。
效果营销指的是：以各类平台与工具（组合门户、SEM、联盟）为依托，在深入研究互联网各媒体资源的定位、用户行为和投入成本等基础上，选择对于企业性价比的一种或多种的个性化的营销方式。特点：和品牌营销相对，以追求数据结果为导向的一种营销模式。举例：SEO/SEM，购买电商站内广告、做淘宝客、直播带货等。DMP达摩盘英文缩写为DMP。指的是：阿里妈妈基于商业化营销场景打造的人群精细化运营定向中台。
特点：涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等数据标签。提供个性化人群圈选，识别店铺高价值人群，人群画像洞察与偏好分析，实现商家精准营销。TP/DP代运营服务商（TaobaoPartner）缩写为TP。指的是：淘宝认证的服务商家的托管，目前定义为电商代运营服务商。认证的运营服务商（DouyinPartner）缩写为DP。小二指的是：早为淘宝平台服务品牌商家和用户的，现在延伸到各类电商平台的。举例：天猫小二、京东小二、拼多多小二。
痛点/痒点/爽点痛点：本质上其实是恐惧。痒点：满足的是每个人的虚拟自我。爽点：是即时满足。淘客指的是：基于按成交数量计费的推广模式，赚取成交数量佣金的群体。淘口令指的是：通过文字在微信朋友圈进行分享。淘口令形式：一种是标准版，即用户直达商品页面；另一种是个性口令，用户直达是H5页面、店铺或者商品页面。店铺二楼指的是：进入品牌旗舰店按照指示下拉就可以进入二楼，通常作为品牌互动页面。
B2C电商平台有哪些呢？
1、淘宝网
在，淘宝网可以说是的代名词，相信很多朋友跟我一样，都是在淘宝网开始自己次之旅，然后才接触到其他的电子商务平台。淘宝有接近5亿的注册用户，而且平台上的在线商品总数已经超过10亿件，被广大网友称之为“的淘宝”。
2、天猫商城
有的朋友可能不知道，其实天猫商城的前身叫淘宝商城，成立于2011年6月，在2012年初才正式改名为“天猫”，从此开始高速增长。与淘宝网的C2C模式不同，天猫是电商平台B2C的代表，它整合了全球数万家商户和品牌，使商品得到品质保证，这也正是天猫的优势之一。
3、京东商城
在电商平台中，京东自营商品的品质保证、京东物流的超级速度已经深入人心，东哥和奶茶妹妹的故事很多人也已耳熟能详。要知道，在仅天猫和京东两家，就已经占了整个B2C电子商务市场份额的7成多。2017年，京东的全年活跃用户数近3亿，平台交易总额1.3万亿左右。
4、苏宁易购
说起苏宁做电商，那可不只是一波三折!早在淘宝京东成立的那几年，苏宁就开始了电子商务的探索与尝试，但可能缺少电商基因，一直不温不火。 直到近几年，苏宁易购在卧薪尝胆十多年后才在满天的品牌广告加持下，出现在了全国的面前。作为的连锁品牌之一，强大的供应链及物流能力，让苏宁进入了B2C市场份额的前3强。而且在2017年的全渠道家电销售规模中，苏宁以20%的份额位居。
5、唯品会
唯品会2008年底正式上线运营，以“特卖”的方式迅速打开了市场，成立不满4年就成功赴美国上市。为了保证，平台的每一件商品都在太平洋保险公司投保，而如今，唯品会注册会员数超过3亿，也已在电商平台中名列前茅。
B2C电商平台不止这五个，还有很多，这几个是比较典型的，其余的就不一一介绍了。
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跨境电商是什么意思啊
一、什么是跨境电商：
跨境电商全称跨境电子商务，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商业活动。
简单理解，我们通过海外的购物平台，购买了一系列商品，这种行为就是跨境电商。
二、跨境电商模式：
在行业内大家指的跨境电商，更多的是狭义上的，即B2C平台。
其实我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式；同时又分为进口和出口跨境电商；一般跨境电子商务和贸易跨境电子商务。
三、跨境电商发展前景：
如今对跨境电商的政策支持有很多，还专门设立了保税区，主要包括：上海浦东新区的外高桥保税区、天津港保税区、深圳沙头保税区、深圳福田保税区、大连保税区、广州保税区、张家港保税区、海口保税区、厦门象屿保税区、福州保税区、宁波保税区、青岛保税区、汕头保税区、深圳盐田港保税区、珠海保税区、深圳前海保税区。
随着内贸的日益丰满，越来越多的企业将市场瞄向了海外，将商品卖到全球地区，意味着有更大的市场需求和消费者，因此说，跨境电商发展前景是非常开明，特别是发展地区，例如印度。
四、跨境电商平台有哪些：
讲完了发展前景，那么肯定很多人都迫不及待的想要加入，在这之前，我们就要通过一些跨境电商平台来进行。
B2C跨境电商平台：亚马逊、速卖通、ebay、wish等；
B2B跨境电商平台：阿里站、制造、环球资源等；
亚马逊的ACOS是什么意思？
ACOS（广告成本销售比）：是用来衡量用户在亚马逊市场的广告投入表现的关键指标，就是指在广告上的支出占销售收入的比例。ACOS 值=广告花费/销售额，是判断一个广告优劣的重要因素，在不考虑其他因素的情况下，ACOS 值越小越好。
ACoS 是衡量你在亚马逊市场广告投入表现的关键指标。
【广告Acos计算公式】：
ACoS = ad spend（广告投入） / sales rnue（销售额）
spend是单次点击的费用，Sales是客单价和单数，ACoS 值越小，说明广告投入所产生的效益越好。
【亚马逊AcoS计算举例】：
Product A Campaign
· Rnue per unit: $50
· Spend: $10 ÷ Units sold 2 = CPA: $5
· Spend: $10 ÷ Sales Rnue $100 = ACoS: 10%
换句话说：你用1美金的广告费用换来了10美金的销售
Product B Campaign
· Rnue per unit: $10
· Spend: $10 ÷ Units sold 2 = CPA: $5
· Spend: $10 ÷ Sales Rnue $20 = ACoS: 50%
换句话说：你用1美金的广告费用换来了2美金的销售
亚马逊的ACOS是什么意思？
ACoS的意思是指用来衡量用户在亚马逊市场的广告投入表现的关键指标，就是指在广告上的支出占广告销售额的比例。亚马逊已经改变并占领了网络零售市场，正在全力挺进一个高利润率的全新领域。也就是广告。
扩展资料：
ACOS数值低，代表广告投入小，而销售高，相应的是广告效果也较好。该指标的算法为广告支出除以光销售的总额。
一直以来，顶着“电商巨头”招牌的亚马逊，大部分收入来自其电商业务。但该公司的财务数据中，有个名为“其他”的类别异军突起。
亚马逊正式发布了新类型视频广告，这种广告能将流量引向店铺首页或自定义着陆页面，但是其视频的规格和内容等方面都有相关要求，且较昂贵，预算超过3.5万美元。
参考资料：
什么叫亚马逊跨境电商？
亚马逊跨境电商是指通过亚马逊平台进行跨国交易的电子商务业务模式。亚马逊作为全球的电子商务平台之一，向来自不同和地区的买家提供了一个集中展示和销售各类商品的市场。通过亚马逊跨境电商，卖家可以将其产品销售到全球范围内的买家。
亚马逊跨境电商具有以下特点：
全球市场覆盖：亚马逊跨境电商平台可连接不同和地区的买家和卖家，使得卖家可以直接进入全球市场。
跨境物流和仓储：亚马逊提供了全球范围的跨境物流和仓储服务，卖家可以选择将产品存储在亚马逊的仓库，并通过亚马逊的物流系统将商品快速配送到买家手中。
跨境支付和结算：亚马逊跨境电商平台支持多种货结算，方便买家和卖家之间的跨境支付。
跨境销售支持和服务：亚马逊提供了一系列的销售支持和服务，包括商品清关、物流、售后服务等，为卖家提供便利和保障。
通过亚马逊跨境电商，卖家可以将产品推广和销售到全球范围，开放更大的市场并获取更多的销售机会。同时，买家也可以在亚马逊上获得全球范围内的商品选择和购买体验。
亚马逊跨境电商：什么是精细化运营？干货比较干，建议收藏
市场大环境和亚马逊平台自身政策的调整，决定了未来是精细化运营（也就是模式）的时代。
曾在之前的文章 《做亚马逊跨境电商，为什么劝你从入手？》 中提醒卖家要提早布局模式，切勿贪恋铺货的一时之快，错过跨境电商大势。
那么，究竟什么才是模式？只是发个FBA、好好打磨一条Listing那么简单吗？显然不是！ 亚马逊精细化运营中的一个“精”字，贯穿在整个运营链条的各个环节，深入每个作细节的边边角角。
对运营而言，选择模式意味着选择去打一场持久战和耐力战，从选品、Listing撰写、设置、广告投放、FBA作、库存绩效管理、订单管理等等各个环节都要够“精”够“细”，很多时候并没有捷径可走，下功夫将成为必修课。
总的来说，亚马逊新手入门模式，大致要经历如下过程：
1. 市场调研：确定产品有市场，竞争适度，且不侵权；
2. 采购样品：核算利润、写Listing、拍照修图，上架测款；
3. 市场摸底：测试广告，再次核算利润、优化Listing；
4. 阶段总结：结合已掌握的真实数据，评估产品选择打法；
5. FBA阶段：产品基本稳定，小批次发FBA，核算费用，管理绩效；
6. 阶段总结：结合FBA阶段数据，评估产品，调整打法；
7. 成熟阶段：产品整体稳定，优化广告，管理绩效，打造爆品。
大部分圈外人都知道“七分靠选品，三分靠运营”是跨境电商人坚持的运营逻辑，但是很少有人能理解圈内人秉持的另一条圭臬： 一个爆款产品抵得上10个普通款产品。 爆品才是跨境电商运营的追求，也是模式的内核所在。
但对于新手而言，只有用心做好以上各个环节，才能把精细化运营的路子走扎实，才能有打造爆品的可能。爆品非一日之功，前奏很重要，基础很重要。
具体到运营作环节，亚马逊新手做，需要重点投入精力的模块主要有：
一、精细化选品
亚马逊平台历来贯彻以客户为中心理念，满足用户需求、提升用户体验，是亚马逊坚持不懈努力的方向，因此“重产品，轻店铺”也就成了亚马逊的特色。
不同市场、不同地域、不同人群、不同季节和时间段，既是亚马逊产品的影响因素，也是聪明卖家选品的重要辅助。
不要妄想着国内卖爆的产品就一定能走红海外，也不要企图简单搬运他人的产品就打算坐等出单。精细化选品是一门学问，更是一门功夫，没有一定的修炼，单凭道听途说的一二三四五很难掌握其中门道。
1. 学会看站内榜单： 亚马逊前端的Best Sellers、New Releases、Movers & Shakers 三个榜单里藏着无尽的选品灵感。需要注意的是，看榜单要注意深挖小类目，不要过多关注大类目。重点关注榜单内Review数较少的产品（100以下为宜）。 (需要演示因为怕审核不通过，故不展示，需要我可单独问我！
2. 学会分析产品需求： 学会看已有卖家的Listing及客户评价，除了关注好评，更要关注评。思考既有的评点，你能否改良？好评点，你能否保持和优化？通过评价还能确定产品是否适合某一市场、是否适合电商渠道。
3. 学会沟通供应商： 寻找高性价比供应商，调研配合度、长久合作度等，做好综合评判，避免后期断档。
4. 学会分析市场容量： 利用第三方数据分析工具来辅助。重点调研至少5款小类目100名内的同类产品，相关的搜索结果小于2k。
5. 学会核算运费及成本： 必要时可购买样品进行测款，综合考虑其重量、体积等因素。产品卖得再好，没有利润都是在耍流氓，所以这一步非常关键。单个产品毛利 售价一采购一运费一平台佣金费用一其他费用（包括推广费用、仓储费用、运营成本等）。综合计算后，如果这款产品仍有不小的盈利空间（30%的利润率），那么这个产品才是可以开发的。
二、精细化Listing
1. 处理精细化： 参考竞品处理思路，并严格遵循平台要求处理。质量的评判标准，我们可以看点击率，超过1%算是可以的。
2. 标题撰写精细化： 长度在80-120个字符之间，标题的布局遵循从左往右依次分布的原则，忌堆砌、忌重复。
3. 五点描述精细化： 卖点精炼，逐条陈述，忌多个卖点交叉陈述。卖点提炼可包括材质、功能、使用场景、售后保障及注意事项等。
4. 类目选择要精准： 要选择适合产品定位的类目，提前调研好类目竞争度，做好心中有数。
5. Review和QA优化： 类似于我们某宝买东西，看评论都是位的，这些来自客户的评价相比详情页的商家描述更能打动客户，都是同样的道理。QA也会暴露出一些卖家关注不到的问题点和卖点，辅助优化和改良产品。
三、精细化广告
1. 学会收集广告： 亚马逊前端搜索框下面输入产品相关词后，同步下拉框会出现很多长尾词，可以把这些出现过的长尾词收集起来，这些都是站内顾客搜索的高频长尾。另外竞品的，也是你需要搜集的对象，不但收集还要分析。
2. 学会分析ACOS： ACoS（广告销售成本），广告花费与广告销售额的比值，以百分比表示。该数值是衡量亚马逊广告绩效的关键指标。ACoS =广告花费 广告销售额。
3. 学会自查广告效果： 在前台搜索框输入产品主，查看产品能否被正常搜到，排名有无变化，如何改进等等，这些都关乎着产品的销量和业绩。
四、精细化绩效管理
产品选好、Listing写好、广告投放好，运营的大框架工作基本完成。但是还有一项工作是运营要持续去做的，也是精细化运营中不可或缺的关键环节。那就是精细化绩效管理：
1. 持续关注账号 健康 度： 及时处理小红旗绩效通知；及时回复站内信（不要超过24小时），处理好中评，做好售后工作。
2. 持续关注库存绩效： 及时修复无在售，处理冗余库存，及时补货，保持良好的售出率，维持高分，避免出现FBA仓储限制。如有自发货，做好应对拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题，妥善处理，避免对账号造成负面影响。
3. 持续关注产品状况： 从前端看产品是否正常在售，有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等。
4. 持续关注竞品动态： 重点关注其排名变化、有没有调价，有没有增加变体、有无上新。对比竞品，优化自身产品。
6. 持续关注卖家中心通知： News是亚马逊政策新规发布的地方，包括一些新的行业动态、亚马逊大、新功能介绍、优惠举措等，及时查看即可。
7. 棘手问题开CASE： 常见的突况，例如页面变狗、商品被下架、变体被拆分，等等，处理不了的一定要时间开case。
亚马逊精细化运营是一门硬功夫，不但要卖家自己下劲儿，更需要专业靠谱引路人指点，仅凭一己之力很难掌握其中精要。