电商产品抽样流程表格(商品抽样的概念包含哪些内容？)

跨境电商数据分析流程

二、电子商务运营流程怎么作

首先，你需要创造出用户对你品牌的认知，将他们带领到你的店铺门口，在GoogleAnalytics里，你能看到网站访问者的人口信息，比如年龄和性别，也有关于地理位置、兴趣、表现的数据。这些见解能帮助你做出用户画像。

2、测量访客人数和获客成本

如果看到发帖的人最终来到你的店铺，那么花掉的时间和金钱成本都是值得的，谷歌分析能为不同渠道的表现提供总览，并给出目标转化率。

3、计算当前转化率

现在用户已经被成功引到了店铺，是时候将他们转化成你的顾客了，但并不是每个来店里的用户都会点加入购物车按钮，甚至在加入购物车后，也会有改变主意离开网站的可能。

4、测量用户留存

5、测量用户意愿度

跨境电商平台有哪些

B2C跨境电商平台有亚马逊、eBay、Wish、速卖通。进口跨境电商平台有天猫、苏宁云商海外购，考拉海购、洋码头、顺丰海淘等。

本土化跨境电商跨境电商运营基本流程是:平台有newegg美国新蛋网，trademe新西兰，Flip印度，walmart沃尔玛，yandex，mercadolivre美兰卡巴西等。

页面流程图

（1）交互设计/原型设计的底子，基本依据

（2）站在用户视角，代表用户所有可能的作过程，页面流程能快速发现体验问题

（3）突出页面元素与逻辑关系，提升原型设计的效率

页面流程图：以用户视角，主要看流程的合理性

信息架构图：以产品视角，主要看包含多少功能点

信息架构图适合于层级分明的，如音乐产品、客户端、阅读类产品等

1.回归业务流程，明确主线

（1）页面流程一定来自于业务流程

（2）一般为业务流程中的方形部分

（3）异常流程一般为弹层或弹窗

2.明确页面中的重要元素

（1）功能在页面中，有哪些是需要变现元素

（3）增加辅助的帮助页面

（三、生产下单型采购：4）考虑下游触发点

Tips：

页面一般用矩形表示，页面要体现关键的内容及主要作按钮

使用圆矩形表示页面中各项作。一个页面可以有多个作，指向不同的页面

只体现系统的判断，用户本本身的判断不需要体现出来

案例一：

给产品增加一个优惠码功能，可以让员通过向用户发放优惠码，用户在下订单的时候使用优惠码，抵相应折扣（金额）的功能

案例中，页面流程图只需要展示出用户前端的作——用户使用优惠券进行兑换的作路径。

（1）在购物车页面进行“提交订单”进行结算

（2）输入优惠码页面突出“什么是优惠码”的辅助内容。输入优惠码后点击“ 确认订单”，触发相关判断。

（3）订单确认页面重点突出金额相关信息，作“去支付“，支付完成后跳转订单成功

案例二：

体验产品AppSo发布产品到「页面流程图适合于跳转比较复杂的产品功能，如电商、社交产品AppWall」的功能：

体验整个功能逻辑：点击发布——搜索app——编写内容——等待审核——发布成功的页面流程。

解构电商产品之订单系统（二）：逆流程（售后）

物流配送的快捷和准确无误也会影响到电商平台的，要和物流公司洽谈好一切合作事宜的细节，做好电商的环节。

1. 订单逆流程介绍

订单逆流程无论在电商还是o2o中有普遍的应用，在C2C电商或O2O中的流程相对于B2C电商的逆流程会简单些，因为前者一般不涉及WMS，无需针对退货的货品进行入库等一系列作。

2. 逆流程的解构

订单的逆流程主要分为仅退款和退货退款，前者对用于商品无需寄回或因为商品问题，卖家返现补贴等情况（退款的金额可以由申请者手动填写，但是不高于商品本身的金额），而后者则是我们熟知的正常退款退货流程（如淘宝退货）。

上图可以看到对应的几个状态下的售后作，笔者一一为大家分析：

（1）待支付

在用户已下单未付款时，若买家主动取消或支付超时自动关闭的，订单状态会变更为交易关闭。

在待发货状态下，买家申请退款的，退款状态会置为退款中，此处的部分退款和全额退款有些别，若是部分退款，订单状态仍可往下流转，该订单下申请退款的商品会生成一个退款单，走退款流程。

（3）待确认收货/交易完成

在待确认收货中申请退款，一般商品已经进入物流配送环节，此时的逆流程分为退款/退货退款，下面分别就两种情况进行说明：

① 退款

在待收货或者交易完成后的退款，流程如下，买家提交退款申请，如果卖家同意则直接进入退款流程，若为订单全额退款（单商品订单全额退或多商品订单整单退），则订单的状态变更为交易关闭；若为部分退款，则订单状态仍为待收货或交易完成（待收货会继续流转）。

这里还有一种特殊情况，买家和卖家在申请时理论上会出现一方申请，另一方拒绝的循环情况，所以需要有一个申请介入的流程来保证交易和售后的正常进行，一般买家发起后被拒绝则可选择介入；同样的，在卖家端收到申请的时候，也可以进入介入流程，每个电商平台会根据自身的业务情况，微调这块的逻辑。

② 退货退款

在待收货或者交易完成后的退款，流程如下，卖家同意退款前的流程与退款的流程类似，但在同意退款后，买家端会看到卖家的退货信息，包括姓名、地址、电话等退货相关信息，买家在寄出商品后，卖家会进行验收确认，确认无误后会进行退款，如果在验收环节有问题的话，一般会走线下协商，要么将货品发回给买家，要么退部分款项。

3. 逆流程几个注意事项（退款时间、退货时间）

（1）超时时间

超时时间分为订单超时和退款超时，主要是在长时间没有作的自动触发机制，为了保障订单和退款状态的正常流转。

（2）订单超时

支付超时：长时间没有支付，系统会自动关闭订单，支付时间根据不同公司不同业务和场景决定，例如外卖的超时时间一般在15min~30min，而淘宝一般在3天（促销活动等特殊情况除外）；

退款超时一般发生在等待卖家同意或者等待买家重新发起阶段，如果在机制的时间内没有处理，系统会自动进入下个流程（卖家超时未处理则自动同意，买家超时未处理则撤销退款）。

4⑥客户满意度：客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。. 总结

订单系统逆流程的分支很多，需要兼顾业务场景，一般在从0到1的过程中，逆流程会先通过线下的方式解决，以便能把资源集中在更核心的部分，也就是常说的MVP，电商系统中还有很多复杂的产品逻辑，下一期将为大家解构商品中心，欢迎关注~

如果你觉得文章有帮助，也欢迎进行打赏，哈哈哈~

电子商务运营流程怎么作

你要识别出哪些用户是你的真爱，他们不仅爱你的产品，也愿意向家人和朋友，他们简直是你的品牌大使，成功的电商企业会密切关注着这一阶段的指标并及时做出反应。

摘要：跨境电商作为电子商务发展全球化的产物，其运营模式主要有M2C模式、C2C买手模式、B2C模式、特卖会模式和社交导购模式五种，为了运营好一家电子商务平台，需要掌握电商运营的流程。电商运营包括搭建商务平台、定位产品、网络营销推广、建立品牌信用度、维护客户关系、售后服务、物流服务七个流程。下面来了解一下电商运营平台吧。一、跨境电商代运营模式有哪些

1、M2C模式

本质上都是以商家入驻平台，交易由商家与消费者自己进行，通过平台解决支付和信息沟通。该模式的优点是模式轻、投入低，周转期长；缺点是缺乏盈利点，对商品质量无法控制，并且跨境电商在售后服务方面有一定难度。

2、C2C买手模式跨境电商数据分析流程如下：

走非标准化商品的路线，做扫货app。该模式的优点是买手数量比商家要多得多，并且手自己也会将自己的圈子的客户引入平台，帮助平台营销；缺点是管理成本高，货多，物流时效性无法控制，同质化竞争过于激烈等。

3、B2C模式

4、特卖会模式

5、社交导购模式

社交导购模式通过社交的效应和粉丝效应去强化品牌，获取忠实粉丝。这种模式团队小，投入要求不高，擅长炒作一些商品和打造爆款。不过这种模式对外部供应商的依赖较大，不容易把握产品的量与时效，这类模式会逐渐向c2c模式靠拢。

跨境电商代运营的模式大概就有以上五种，那么电商运营平台如何作呢，下面来了解一下电商运营流程。

1、搭建商务平台

展__电子商务需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作，通过建设一个具有网络营销功能的网站来开展工作。

2、定位产品

在准备做电子商务前要考虑是做产品还是做服务，做产品要想好做哪些产品，根据产品的定位来设置营销。

3、网络营销推广

网络营销和推广目的是让互联网用户知道有这样一个平台在出售什么产品，网络营销是电商的核心所在，电商的成败很大程度上取决于这一环节。

4、建立品牌信用度

5、维护客户关系

当运营到一定阶段的时候，就应该考虑如何维护老客户来提升网站忠诚度了，老客户作为认可品牌，并可能再次消费的群体，值得花精力维护。

6、售后服务

售后服务的好坏对于电商平台的影响是极大的，因此一定要做好售后服务环节，这关系到会不会有客户再次消费。

7、物流配送

商品通过移动电子商务平台从供应商到消费者经过了哪些环节

第三、创意优化。创意是把平凡的产品美化形象化，将艺术与商业结合，既要新颖好看也要能打动消费者。

电商供应链产品的正向流程，大致如下：

在这一阶段，需要对销售数据和用户行为数据进行分析和整理，以获取销售趋势、客户需求和产品优化等信息，为未来销售和经营决策提供支持。

1.供应方为供应商，商品最初在供应商那里；

2.企业系统（ERP）通过采购，建立采购单，把商品从供应商那里采入自己的仓库；

3.仓库系统（WMS）通过运输单／入库单，关联采购单，或者其他入库方式，把仓库系统中商品的库存进行管理；

5.订单系统（OMS）拿到订单信息后，对订单进行处理（客审、财审、选仓、拆单、合单等），并且对订单进行。订单处理好后，把订单信息推送到对应的仓库；（用户对电商企业最直接的体验就是物流，所以对订单的处理和直接影响用户体验，包括天猫提出的“订单全链路”目的都是提高这里的用户体验）

6.仓库系统（WMS）拿到订单信息后，对订单进行打单、分拣、验货、出库等作，将订单交给第三方快递公司进行配送；

7.商品通过快递配送到达消费者手中。

电子商务产品怎么设计

9.广告:有购物车的产品才能设置广告，广告可以设置自动和手动，自动不要停，对词很了解降低竞价和预算，但不要

做好一个好的电商产品，可以从产品、展示、外观、专注、深度、价值这6个方面入手：

1、明确用户是如何发现你的

1：，即去做消费者日常需要用到的产品。不要老去模仿别人做那些新、奇、怪的产品，那些只会在市场保持一段时间的活跃度；

2：展示。完美的产品展示能将你的经营理念、品牌文化、产品深度和专业度如数传达给消费者。时间增加消费者的静默购买念头以及咨询念头，继而到成为忠实客户。因此做好店铺的设计和布局非常重要了；

4：专注。开店铺只做一件事，只卖一件或者一类产品，这样你的定位就会很明确，消费者对你的品牌成长也会关注更多。记住，在没做大的时候先做到“小而美”，这样才能做到“小而美而大”；

5：深度。深度就是品牌的专注度、专业度以及品牌定位。虽然经营一类产品，但是你除了将它的核心产品做到外，还开发了它所有的附加产品，在与对手的竞争中独占优势；

6：价值。电商时代，购物已经不再单单是满足基本需要层面，消费者更多关注的是心里层面，一款产品能提升自己的档次，自己的品味，能让自己的生活发生意想不到的变化，这才是消费者最关注的。

电商运营采购流程模式

收货超时：用户一般主动确认收货的情况较少，建立这样的机制既能保证商家资金流的正常周转和买家的权益，又能在一定程度上减少用户的作成本，收货时间也会根据不同公司不同业务和场景决定，例如外卖的收货时间一般骑手送达后的几分钟内，而淘宝一般在10天左右（促销活动等特殊情况除外）。

供应链越来越成为电子商务竞争，可以适用日事清进行采购流程管理。下面看看三种不同模式电子商务产品线采购运营模式。

一、档口拿货型采购：

1.采购过程管理。（1）运营制定年度、季度、月度产品规划。（2）运营根据产品规划提出产品需求。（3）买手信息收集。（4）买手市场采购。（5）运营及产品专员选定最终款式。（6）运营确定采购款式及数量。（7）买手下单采购。（8）上架发货至仓库。

2.首单批次管理。（1）商品改标。（2）商品入库。（3）商品拍摄及更新。（4）运营设定预售机制。（5）运营定制反单机制。

3.追单管理。（1）运营及仓库每日跟踪E店宝库存信息。（2）运营手机信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。（3）产品专员下单并跟踪商家发货时间。（4）两大则选择下单生产。

4.供应商绩效管理。

二、定制开发型采购：

1.产品研发过程管理。（1）用日事清运营制定年度、季度、月度产品规划。（2）运营根据产品规划提出产品需求。（3）版师根据产品需求制作产品样式。（4）产品专员提交工厂打版制作样品。（5）供应商提交样品。（6）运营及产品专员校对产品及修正。（7）运营确定下单数量。

2.首单批次管理。（1）工厂发货至仓库。（2）仓库盘点货品，核对数量、尺码、颜色等。（3）产品质量抽检。（4）制作条形码及贴条形码。（5）产品入库。（6）上库存。（7）商品信息整理。

3.追单管理。（1）运营及仓库每日跟踪库存信息。（2）运营收集信息并根据产三、跨境电商的意义是什么品生产周期和市场需求确定返单数量。（3）产品专员下单并调节生产排期。

4.供应商绩效管理。（1）质量水平：抽检及格率/全检及格率。（2）交期：准时发货/延期发货。

1.产品研发过程管理。（1）运营制定年度、季度、月度产品规划。（2）运营根据产品规划提出产品需求。（3）运营专员提品样式。（4）运营选定款式、颜色及码数。

2.首单批次管理。（1）工厂发货至仓库。（2）仓库盘点货品，核对数量、尺码、颜色等。（3）产品质量抽检。（4）制作条形码及贴条形码。（5）产品入库。（6）上库存。（7）商品信息整理。（8）商品拍摄。（9）商品上架。（10）运营制定返单机制。

3.追单管理。（1）运营及仓库每日跟踪库存信息。（2）运营收集信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。（3）产品专员下单并调节工厂生产排期。

跨境电子商务销售流程是什么？

跨境电商的要求非常高，对于资金、团队、货源、物流等方面都有要求，并且该模式竞争十分激烈。优点是采购价格低，商品质量容易把控，物流比较好控制，可以利用资金丰富产品线；缺点是烧钱，很难短时间盈利，并且门槛太高，只能由成熟的电商平台去做。

具体来说，跨境电子商务销售流程一般包括以下步骤：

1. 策划阶段

2. 产品准备阶段

在这一阶段，需要根据目标市场的需求和标准，对产品进行必要的调整和准备，以确保产品符合当地法规、标准和消费者需求。这可能包括修改包装、标签、说明书、申请认证等工作。

3. 渠道选择阶段

在这一阶段，需要选择适合的电商平台和物流服务提供商，如亚马逊、eBay、速卖通等。不同平台和物流服务提供商有着不同的政策和要求，需要根据自身情况选择合适的平台和服务商。

4. 店铺搭建阶段

在这一阶段，需要注册并开通相应的店铺，并设置店铺信息和页面布局，提高用户体验和可信度。店铺信息和页面布局需要根据平台要求和消费者需求进行调整和优化，以提高店铺首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性，只有统一、长久的品牌才能不间断影响用户，在客户心目中建立起良好的。的排名和转化率。

5. 产品上架阶段

在这一阶段，需要根据平台要求，将产品信息和上传至店铺，完成产品上架。产品信息需要包括详细的产品描述、、价格、库存等信息，以便消费者快速了解和购买产品。

6. 推广营销阶段

在这一阶段，需要通过各种方式推广和营销产品，如使用广告投放、社交媒体营销等手段。推广和营销需要根据目标市场和消费者需求进行调整和优化，以提高品牌知名度和销售转化率。

7. 订单处理阶段

在这一阶段，需要及时处理来自客户的订单，包括确认订单、包装、发货等。订单处理需要根据平台要求和消费者需求进行调整和优化，以提高订单处理效率和客户满意度。

8. 物流配送阶段

在这一阶段，需要选择合适的物流服务提供商，对订单进行物流配送和跟踪，确保产品能够按时、安全地送达客户手中。在物流配送阶段，还需要注意跨境物流、关税等方面的政策和规定，以避免出现相关问题。

9. 售后服务阶段

在这一阶段，需要为客户提供售后服务，包括解答客户问题、处理客户投诉、提供退换货服务等。售后服务的质量对于客户满意度和品牌形象的提升都有着重要作用。

10. 数据分析阶段

以上便是跨境电子商务销售流程的具体步骤，不同公司和产品会根据具体情况进行调整和优化，希望以上可以帮助到您，谢谢。

跨境电商运营流程

在我国跨境电子商务可以分成企业对企业和企业对顾客的两种贸易方式。企业应用电子商务是以广告宣传和信息公布为主要内容，交易和过关步骤依然是在线下进行，实质上仍属传统式的跨境交易，已列入海关一般贸易的统计分析。企业可以直接和海外的消费用户进行对接，以市场销售日用品为主导，货运物流则选用航空小包、邮递、快递等方法，其出口报关行为主体是邮政快递或物流公司，现阶段大多数未列入海关备案。

1、选品:店铺里的产品必须百分之九十是。

2、LISTING优化:不管是店还是铺货店，要把每个LISTING做好，产品是固定属性，但LISTING的优劣会影响商品的销量。

3、数据分析：店铺和产品的流量转化，产品评价，是每个运营每天都需要分析的数据，通过数据来优化各个环节。

4、排名:随着产品销量和产品评价的变化，搜索排名也会有所变动，需要经常观察，并做出相应的优化动作。

5、广告优化:广告的推广数据需要分析，需要调整优化的要及时调整。

7、物流情况:是否需要根据目前的销量和物流服务反馈，做出物流调整，是否要用FBA的发货模式8、思考并反思:反思目前的运营环节哪些6、邮件跟进:邮件需要及时查看，关注客户不满意的地方，或者一些建议，要认证对待。是可以优化的，有没有可能进一步促进店铺的销售额，思考接下来的规划，平台活动是否有参加的可能和必要性。