电商平台发展现状与趋势
立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。 BtoC电子商务模式区域性特征非常明显,以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。行业发展现状
同城电商的发展规划_同城电商的发展的不足
同城电商的发展规划_同城电商的发展的不足
同城电商的发展规划_同城电商的发展的不足
总资产百亿元以上的为：阿里巴巴13690亿元、京东4223亿元、小米2536.8亿元、苏宁易购2121亿元、拼多多1589亿元、国美零售704.94亿元、唯品会589.4亿元、趣店134亿元、有赞122.12亿元、宝尊电商104.7亿元。其余电商资产在百亿元以下，总资产上，超万亿的仅阿里巴巴一家，超千亿元的有五家。零售电商上市公司中，总资产金额悬殊极大，大部分零售电商上市公司资产在百亿元以下。
2、零售电商净资产规模：净资产规模近1.4万亿，平均净资产755亿
净资产百亿元以上为：阿里巴巴9285亿元、京东2216亿元、苏宁易购768.3亿元、拼多多601.8亿元、唯品会293.9亿元、趣店119.1亿元。其余均在净资产百亿元以下为，净资产上，超千亿元仅3家，百亿元以上的有7家。大部分零售电商上市公司净资产不仅百亿元以下，并且多数集中在50亿元以下。
3、零售电商市场规模：营收总额超2万亿元 平均营收668.38亿元
营收百亿元以上为：京东7458.02亿元、阿里巴巴5298.94亿元、苏宁易购2523亿元、小米2458.66亿元、唯品会1019亿元、拼多多594.92亿元、国美零售441.19亿元、乐信116.5亿元。
营收百亿元以下为：三只松鼠97.94亿元、宝尊电商88.52亿元、1网82.03亿元、良品铺子78.94亿元、达达57.4亿元、云集55.3亿元、逸仙电商52.33亿元、丽人丽妆46亿元、南极电商41.72亿元、御家汇37.15亿元、趣店36.88亿元、小熊电器36.6亿元、微盟19.69亿元、有赞18.21亿元、壹网壹创12.99亿元、若羽臣11.36亿元、什么值得买9.09亿元、酷特智能6.25亿元、优信5.65亿元、蘑菇街5.12亿元、光云科技5.1亿元、团车3.30亿元、宝宝树2.12亿元。
净利润为正的为：阿里巴巴1557.87亿元、京东494亿元、唯品会59.07亿元、南极电商11.88亿元、趣店9.58亿元、乐信5.95亿元、小熊电器4.28亿元、宝尊电商4.26亿元、良品铺子3.43亿元、丽人丽妆3.39亿元、壹网壹创3.1亿元、三只松鼠3.01亿元、值得买1.56亿元、水羊股份1.4亿元、光云科技0.94亿元、若羽臣0.88亿元、酷特智能0.47亿元。
净利润为负的为：云集-1.46亿元、团车-1.63亿元、蘑菇街-2.88亿元、有赞-2.95亿元、1网-4.56亿元、宝宝树-4.7亿元、微盟-11.57亿元、达达-17.05亿元、优信-26.23亿元、逸仙电商-26.88亿元、苏宁易购-42.75亿元、国美零售-69.94亿元、拼多多-71.8亿元。
注意：红色数据代表亏损
5、零售电商市值规模：零售电商总市值达5.3万亿元 平均市值924亿元
零售电商中阿里巴巴进入“万亿俱乐部”，京东、拼多多进入“千亿俱乐部”。市值排名前十的分别为：阿里巴巴34195.61亿元、拼多多7419.02亿元、京东7140.51亿元、唯品会738.61亿元、苏宁易购549.3亿元、达达330.34亿元、逸仙电商275.09亿元、南极电商251.9亿元、微盟225.40亿元和国美零售168.32亿元。
行业竞争格局
1、区域竞争：浙江、上海、和广东企业密度
从零售电商上市企业数目来看，浙江、上海、和广东企业密度，其中浙江和上海拥有零售电商上市企业数量分别为7个，拥有6个，广东拥有5个，安徽、湖北、湖南、江苏、山东各拥有一个。从零售电商上市企业市值来看，浙江拥有的零售电商上市企业市值总和，达到13895亿元，其次是5133亿元，江苏2121亿元。
2、企业竞争：零售电商企业之间距天壤地别
零售电商之间的竞争非常激烈，按照市值划分，阿里巴巴凭借万亿市值独占梯队，京东、拼多多和苏宁易购市值在千亿级别占领第二梯队，其余各零售电商市值都在百亿及以下，20余家零售电商企业市值不足百亿。
按照营收划分，阿里巴巴、京东、苏宁易购、唯品会营收都在千亿级别，坐在梯队，拼多多、国美零售和乐信营收百亿级别占领第二梯队，其余各零售电商营收都在百亿及以下，20余家零售电商企业营收不足百亿。
零售电商业务营收百亿元以上为：京东7458.02亿元、阿里巴巴5298.94亿元、苏宁易购2523亿元、唯品会1019亿元、拼多多594.92亿元、国美零售441.19亿元，分别占比40.84%、29.02%、13.82%、5.58%、3.26%和2.42%。
总资产上，超万亿的仅阿里巴巴一家，超千亿元的有五家。零售电商上市公司中，总资产金额悬殊极大，大部分零售电商上市公司资产在百亿元以下。
行业发展前景及趋势预测
1、消费升级推进品质化电商模式发展
目前，消费者更加关注商品品质而非价格，电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求，消费结构升级趋势更加明显。国内消费升级还在继续，从未来一段时间来看，向上游制造商渗透的品质化电商模式，仍将是网上零售业升级的重要趋势之一。
2、农村网络消费增速加快
电商企业渠道下沉和海外扩张带动了农村电商和跨境电商的快速发展，使农村的消费潜力和网民对全球优质商品的消费需求进一步得到释放，进而带动网络购物市场的消费升级。
3、跨境更加普及
进口跨境电商发展环境进一步优化，随着进口关税的降低，将能极大地促进进口跨境电商的发展。进口关税调整将促进更多国外产品通过正规渠道进入国内，实现消费留在国内，税收留在国内，也会让商品的品质和供应链管控更有保证，从而减少海淘税收监管的盲区。
以上数据来源于前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
电子商务的发展，给人们带来了很多的方便。人们可以不用出门利用电脑或者手机就能够进行购物，并且价格便宜。随着电子商务的发展，如今电子商务已经成为了人们日常生活的重要组成部分。以下是电子商务的发展现状与趋势分析：
一、我国电子商务的现状分析
1、发展迅速
从宏观的角度来看，基于互联网近几年的飞速发展，无论在那个或者地区，电子商务的发展都非常的迅速。相较于国外，我国的电子商务起步比较晚。不过这并不影响我国电子商务的迅速发展，因为目前我国电子商务拥有庞大的消费群体以及先进的互联网技术，这为电子商务的发展提供了重要的基础和动力。根据信息产业部的相关数据表示，在2012年6月份之前，我国的网民数量已经达到了4.95亿，与2011年相比，增长速度十分的惊人。同时，移动互联网的用户也已经突破了4亿，移动互联网的出现加剧了电子商务的发展。根据相关数据显示，电子商务的交易总额每年增长百分之四十。由于电子商务具有很大的发展前景，使得我国很多投资者投入到了电子商务的领域之中，这也使得电子商务之间的竞争日益激烈。
2、物流成本影响电子商务发展
电子商务的发展现状与趋势分析显示，我国电子商务发展十分的迅速，但是针对电子商务的相关法律规定还不够完善。物流成本也是阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。在电子商务刚开始运行时，很多业内人士就对于电子商务发展面临的困难做出了推测。主要是三个困难，首先是信用，其次是支fu，是物流。但是随着信息技术的不断研究，一些支fu软件的诞生已经解决了支付问题。例如支fu宝、cai付通等等。因此，目前影响电子商务发展的主要因素就是物流问题和信用问题。因为物流具有非常不稳定的因素，首先物流成本过高，不利于相关电商的发展。其次，有些物流公司的物流服务水平不高，这也给电商造成了重要的影响。此外，因为物流运输时间较长，很容易因为一些外界因素造成商品出现破损。信用问题也是阻碍电子商务发展的主要原因，针对信用问题，我国出台了相关的管理条例，一些电商网站也做出了相关的管理机制。例如我国的mou宝网站，就对于买家和卖家的信用进行的监督和管理，这为电子商务的发展奠定了良好的基础。
3、企业电子商务系统不能和内部资源有机整合
随着电子商务的迅猛发展，目前我国许多的企业已经开始意识到电子商务蕴藏的发展潜力。但是由于我国许多企业已经适应了在传统市场中的开发模式，这就导致企业内部各部门的开设知识就是为了拓展传统的市场。因此，我国很多企业对于电子商务在短时间内显得十分不适应。此外，有些企业虽然在逐步的开始建立属于自己的电商平台，但是因为对于电子商务不够了解，所以在整体营销和策划上还存在许多的问题，这就造成企业经济成本过高，整体回报较小的情况发生。还有一些企业借助于第三方电商平台进行销售，但是因为第三方平台在对于企业内部信息管理上存在很多漏洞，所以电子商务和企业内部资源的规划还是需要人为来继续作。造成这些问题的主要原因，就是因为企业对于电子商务的整体流程以及相关营销手段不够了解，这就很容易影响企业的电子商务系统建立。
二、我国电子商务的发展趋势分析
1、朝着化务实发展的趋势越加明显
随着不断地发展和进步，我国的电子商务于世界接轨是今后的必然趋势。互联网最为显著的一个优势就是“开放性”，并且不受到任何时间和空间的限制。互联网能够有效的通过传输促进和时间的交流，对于推动对外发展有着重要的促进作用。因此，在未来我国的电子商务企业将会随着外界环境不断地完善，逐渐和世界接轨。通过电子商务，我国企业可以能和国外的企业站在一个相同的起跑线上，从而实现共同发展。通过电子商务，我国未来的一些中小型企业可以实现真正的开拓市场，实现对外贸易。
2、区域融合化具有显著的优势
国土比较辽阔，人口数量较多，地域有着鲜明的特点。因此，以国情为基础，采取区域化战略是扩大电子商务未来发展的必然途径。从目前的人员分布来看，我国的网要分布在城市之中，主要以经济发达的地区为主。为了能够有效促进电子商务的发展，就要扩大网上营销的规模。因此，采用区域化战略的方式是今后电子商务发展扩大规模的主要手段。
3、第三方平台将成为中小企业实施电子商务的主要平台
目前，我国的第三方电商平台发展非常的迅速。例如阿里巴巴网站已经实现了国内国外市场的统一，这致使我国一些中小型企业在国内进行相关营销的同时，还能够开拓市场。此外，第三方平台已经增加了多个行业，一些企业利用第三方平台既可以实现采购，还能够进行相关销售。同时，也能够方便一些企业开展批发和进行小批量的零售。因此，在未来许多的企业都会选择利用第三方平台来进行开展电子商务活动。因为自主建设电子商务的过程中，需要大量的经济成本，还需要面对软件应用等问题。所以，在未来第三方平台将会成为中小型企业实施电子商务的主要平台。
目前，我国大多数人对于电子商务的理解都是网络购物。因为电子商务的整体模式都是一个交易的整体过程。因此，有很多的电子商务企业将电子商务和网络购物联系起来。随着利用网络进行购物和消费人群的越来越多，电子商务带来的影响和相关产业也越来越多。总而言之，在未来的电子商务，相关分工也会越来越细致，其功能也会更加的完善。因此，为了不断地满足消费者的需求，电子商务的内容会更加的多样化。
5、电子商务服务也将不断发展，成为国民经济增长点
分析电子商务的发展现状与趋势，从20实际60年代开始，全球的产业结构已经从“工业经济”转换为了“服务经济”。随着电子商务的不断发展，电子商务服务水平也会不断的提高。今后电子商务服务随着发展，会逐渐成为国民经济的增长点。同时，电子商务和移动商务有着密切的关系，今后移动电子商务很可能成为电子商务新的应用领域。
随着科技的不断进步和全球互联网普及率的增加，电子商务平台正成为商业交易的主要方式之一。本文将探讨电子商务平台的行业趋势和发展，并提供对用户实用性价值很高的内容。
移动化成为主流：
社交媒体整合：
社交媒体在电子商务平台中的整合将成为未来的趋势。根据eMarketer的报告，超过40%的消费者通过社交媒体平台获取产品信息并进行购买决策。因此，电子商务平台应积极利用社交媒体渠道，通过广告、品牌合作和社交分享等方式，提升用户参与度和购买转化率。
个性化和AI技术：
个性化和人工智能技术在电子商务平台中的应用将持续发展。根据Forbes的报告，个性化能够提高销售额的20%至30%。通过分析用户的购买历史、兴趣和行为，电子商务平台可以向用户提供个性化的产品和购物体验，提高用户满意度和忠诚度。
跨境电子商务的增长：
随着全球物流和支付系统的改善，跨境电子商务将继续增长。根据eMarketer的数据，全球跨境电子商务销售额预计将在2022年达到4.7万亿美元。因此，电子商务平台应关注跨境物流和支付的便利性，为用户提供便捷的跨境购物体验。
数据安全和隐私保护：
数据安全和隐私保护是用户关注的重要问题。电子商务平台需要加强用户数据的安全保护措施，遵守相关法规和标准，建立可信赖的数据隐私保护机制，以增强用户对平台的信任感。
总之，随着电子商务平台行业的发展，用户应关注移动化、社交媒体整合、个性化和AI技术、跨境电子商务和数据安全等趋势，并根据个人需求和偏好选择适合自己的电子商务平台，以获得更好的购物体验和实用性价值。
电商平台发展的趋势
1. 电商平台的内容更加多样化
大部分接触到电子商务的人群，都是进行网络购物。当前利用网络购物的人群以及消费人群都在不断增加，面向领域也变得多样化。
2. 电商的模式更加满足投资者以及消费者的需求
电商自身机制在不断地完善，传统的电商模式也在不断更新。前几年，许多投资者有意愿想要进军电商领域的平台，但是当时的平台虽然相对于其他投资行业成本较低，但也存在许多不可控的风险，比如说：商品货物积压风险，商品权重无法转化，店铺无法取得销量，店铺上架商品容易违规等等，许多投资者只能望而却步。随着无货源模式的出现，电商可谓是投机者们的一个潜在大商机。
3. 电子商务服务会成为国民经济的一个重要支撑点
当前。能够非常直观看到，全球经济结构已经不再是工业经济主导，服务经济已经领先了。服务经济是以后发展的一个方向点。电子商务不断发展，几乎成了人们生活中的必备品。电子商务服务就会逐渐在国民经济占据重要的位置。
电商平台发展前景
电子商务以后必然是人们生活中的必需品，也是人们生活中的常态。也就是说电子商务以后的发展是十分从目前我国电子商务的发展情况来看，我国的电子商务正如一个朝气蓬勃的青年，还在快速的成长。在快速成长的同时，我国电子商务存在的问题也越来越突出。例如因为网络技术的不足造成信息泄露、买家和买家对于诚信不重视、物流的服务质量不能够跟上电子商务的发展速度等等，这些问题都是急需要解决的问题。可观的，发展空间十分的大。
电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个给大众提供的的资源和平台。
目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如、快手等
对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;
目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;
所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点
社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘
但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?
和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。
首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。
而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是。
虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。
而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种你是玩不了的。
一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。
重磅！2022年及31省市跨境电商行业政策汇总及解读（全）跨境电商综试区将达到132个
1、零售电商总资产规模：资产总额2.4万亿元，平均资产356.8亿元行业主要上市公司:安克创新(300866);跨境通(002640);天泽信息(300209);ST华鼎(601113);联络互动(002280);广博股份(002103);兰亭集势(LITB);新维控股(08086.HK)等
核心数据:层面跨境电商行业政策汇总;地方层面跨境电商行业政策汇总;层面跨境电商行业发展目标解读
1、政策历程图
跨境电商政策和规范的建立，以及开放程度的规定是跨境电商发展的重要基础。我国跨境电商政策发展经历了三大阶段:政策起步期(2004-2007年)、政策发展期(2008-2012年)和政策爆发期(2013年至今)。2020年受影响，跨境电商作为推动外贸转型升级、打造新经济增长点的重要突破口，政策也不断加持跨境电商的发展。
2、层面跨境电商行业政策汇总及解读
——层面跨境电商行业政策汇总
近年来，我国对跨境电商重视程度日益提高，政策支持力度不断加大。在相关政策支持跨境电商发展，主要体现在以下几个方面:
一是试点布局进一步扩大。2022年2月，批复了同意在27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区，这是自2015年设立跨境电商综合试验区以来的第六批综试区。二是发展跨境电商新模式。支持市场采购贸易和跨境电商融合发展，指导综试区帮助企业充分利用海外仓扩大出口，新增17个市场采购贸易方式试点，积极探索保税维修、离岸贸易等新业务。三是大力推进贸易便利化。 ——扩大跨境电商试点政策解读
2022年2月，发布《关于同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》，同意在鄂尔多斯市等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。在此之前，我国已分5批设立105个跨境电商综试区，基本覆盖全国，形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。加上此次获批的27个城市和地区，国内跨境电商综试区将达到132个。 ——跨境电商减税政策解读
为推动跨境电商贸易的便利化，政策不断扩大跨境电商进口商品清单，对跨境电商综试区电商零售出口落实“无票免税”政策，推进出口企业所得税核定征收。
2018年11月，、海关总署和发布《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，通知对税收进行三个方面的调整:一是将年度交易限值由每人每年2万元调整至2.6万元，将单次交易限值由每人每次2000元调整至5000元;二是明确完税价格超过单次交易限值但低于年度交易限值日订单下仅一件商品时，可以通过跨境电商零售渠道进口。按照货物税率全额征收关我和进口环节、消费税，交易额计入年度交易总额;三是明确已经购买的电商进口商品不得进入国内市场再次销3、网站之间的资源合作了，比如频道共建之类的，这种合作不一定能直接产生盈利，但是能带来流量，带来用户。在互联网世界里，一个网站的用户、流量就能是这个网站的市场价值。售。
2019年7月3日，主持召开常务会议，部署完善跨境电商等新业态促进政策。会议指出将再增加一批试点城市、要求落实对跨境电商零售出口的“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。根据《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》(财税〔2018〕103号)，对跨境电商综试区出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合一定条件的，试行、消费税免税政策。(即“无票免税”政策)。“无票免税”政策简单来说就是从事跨境电子商务的企业在未取得专用的情况下，只要同时满足公告(财税〔2018〕103号)规定的条件，即可享受税务上的免税政策。 ——层面跨境电商发展目标解读
加力政策支持、优化发展环境，跨境电商在“十四五”时期开启了重要战略机遇期。《“十四五”商务发展规划》明确要推动外贸创新发展，开展跨境电商“十百千万”专项行动、规则和标准建设专项行动、海外仓高质量发展专项行动等，到2025年，使跨境电商等新业态的外贸占比提升至10%。
2021年7月9日，《办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》对外公布，其中提出要在全国适用跨境电商B2B直接出口、跨境电商出口海外仓监管模式，便利跨境电商进出口退换货管理，优化跨境电商零售进口商品清单;扩大跨境电商综试区试点范围;到2025年，力争培育100家左右的海外仓企业，并依托海外仓建立覆盖全球、协同发展的新型外贸物流网络。 3、各省市层面的政策汇总及解读
——31省市跨境电商行业政策汇总
除了层面的政策，各省市也纷纷响应，陆续出台相关政策，支持跨境电商行业的发展。 ——31省市跨境电商行业发展目标解读
目前，全国各省市“十四五”发展规划中有关跨境电商行业的发展规划汇总如下:
2020年电商的发展前景？
1：“线上购物”对”线下购物“的加速替代
尽管大家早就形成了线上购物的习惯，但是经历这次之后，这个习惯还会被深度发掘，比如买菜，之前我们还是习惯去菜场，但是这次之后，很多人将习惯于在网上买菜了，我们做服装的更是如此，通过微信，通过直播做销售，不出门，不见面皆可完成完美交易。
如果仅从购物方面来讲，未来的购物一定绝大部分都是在线上完成的，即便是线上场景产生的交易，也会在线上进行，就好比你去商超买东西，手机当场就可以下单，然后很快送到你家里，我们卖衣服也可以打通第三方骑手。
2：“体验式场景配送服务”对“传统实体店”的加速替代。
既然购物都是在线上完成的，那么实体店的存在价值在哪里？未来的实体店不再是以“销售产品”为中心，而是以“提供体验”为中心。
人们去实体店不是为了买东西，而是为了购买各种“体验”。如果实体店依然把自己当时买卖的场所，那么将失去存在的价值。
消费者的需求，已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足感。商家需要营造出一种无与伦比的消费场景，需要构建能够把消费者带入到某种幻想场景的故事，线下实体店的第二个功能就是成为线上的分仓！实体店只要能够做到这两点，一定大有可为！
3：”线上获客“方式对”传统获客“方式的加速替代。
经历这次，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。
无论是什么类型的企业，都必须拥有一种从线上获客的能力，传统的获客方式无非是电话/广告/分销等等。但是这些模式的主动权越来越小，而且成本将越来越高。
线上获客的本质，是靠内容获客，深度一点来讲是靠价值获客，未来各种线上平台会越来越开放，图文/短视频/音频/直播等各种形式都有，你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户，而不单单只是开通几个直播平台。如果大家都在做直播，客户会选择谁呢？
4：”线上教育“对”传统教育“的加速代替
经历这次，很多人已经习惯了在家里学习，传统的学习/培训机构必须加速转型。
就像互联网改变了产品的流通路径一样，互联网同样也改变了知识传播的路径，以前知识传播只能在教室才能发生的，每个老师只能面对几十个最多上百个人授课。而现在一个老师可以在线上跟上万人乃至几十万人授课，而且这些学生来自全国各地，包括落后山区（只要有网络）。
这就是线上教育的核心优势，它使优势的教育资源平民化，而这一点恰恰是解决教育的核心问题。
如果持续2——3个月，就会有大量人群习惯于在家里办公，而且未来是个体崛起的时代，大量个体都脱离了公司发展，比如网红/自由职业/自媒体等，他们都不需要传统的办公室。
可以预测，2020年的写字楼租赁行情会进一步萧条，与此同时，各种线上办公软件会加速盛行，尤其是能够实现个体协同的办公软件，将被加速普及，除此之外个体使用的办公家具也会流行，未来我们工作不再受地理空间限制。
越发达，人的性就越强，未来有能力的人都会变成的经济体，而且人与人的协作性也会加强。线上协同工作，是未来工作的主流。
6：“免费”对“收费”的加速取代！
这次，徐峥的《囧妈》突然放弃了院线，改为线上免费收看，开了电影业的先河，可以说是了传统电影行业的盈利模式，这是一种必然，因为线上免费是大势所趋！
随着的发展，未来一定有越来越多的东西开始免费，越来越多东西的利润开始无限接近于0，那么商家靠什么盈利呢？靠收费的后移。今后商品的利润环节越来越后移，甚至是隐藏的，比如《囧妈》虽然免费，但是收看的人更多了，于是广告可以收费更多了，此外电影的衍生品可以赚钱。就像我们做零售的，可以拿别人赚钱的产品作为我们营销的武器，比如服装店可以卖任何东西，但是除了衣服之外其他的产品都不赚钱。
7：”新型医疗“对”传统医疗“的加速代替
这次，让我们看到了科学医疗体系的重要性，至少在初期，从武汉传来的消息都是关于医疗资源紧缺的。
医疗问题的核心，在于医疗资源的更加更合理的分配，在于关键时刻医疗资源的调度能力，在于医疗资源的协同性和共享性。
我相信，经历这一次，的医疗体系的改革会被加速推动，比如时间就宣布为本次的确诊患者免费提供治疗，
那么在接下来的医疗改革中，互联网如何参与？民间资源如何参与？不同区域之间如何打通？相信很快会有好的结论出来。
84、电子商务的内容会更加的多样化：智慧城市对传统城市的加速代替
城市是人类文明的重要载体，这一次，武汉这个人口达到千万级别的城市，而且是九省通衢，在春运期间被封城，确实是人类有史以来的罕见。
如果武汉的每一个市民的情况都被掌握，每一个人都可以被，每一个流出人口都可以被定位，那么我们这次处理起来会更加井然有序，这就是智慧城市的价值。
智慧城市包括：交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源等等，都会全面数据化，甚至具备了人工智能的灾备预测等等。这体现整个的管理水平，相信经历这一次，在智慧城市上又会前进一步！
9：“现代化治理”对“传统治理”的加速代替
城市是的一分子，有了智慧城市，就会有更加科学的治理手段，比如经历这次，我们的治理方式，也会被倒着改革。
比如信息披露的节奏，这次的公开确实慢了一个节拍，当然其中原因是复杂的，但是无论怎么样，确实是晚了。导致我们在初期对有了疏忽，那么我们未来会采取什么方式规避类似的事情？
现代化治理，一定是以事实为依据，一切以群众的生命财产为考量，相信这次之后，也会吸取经验教训，做好总结，并且落实下去。
10：新生活方式对旧生活方式的加速代替
之前，我们只顾埋头赚钱，为了钱我们牺牲健康，我们倡导996的作息，我们但是经过这场，人的认知发生了改变。
电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个给大众提供的的资源和平台。
目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如、快手等
对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;
目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;
所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点
社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘
但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?
和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。
首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。
而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是。
虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。
而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种你是玩不了的。
一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。
电商行业的热度还是很高的，市场需求量也是很大的，单从天猫淘宝来看就能发现，客户群体量还是很大的
从近年的电商发展模式来综合看，很有潜力，近期也对电商的发展管理越来越严格，总体来说很有前景，不过建议还是要做一个全面的市场调查，再相关的项目开展。
电子商务发展前景还是很大的，就业前景也很不错，工作环境也好，有兴趣的话可以了解了解
随着科技水平的提高，人们的消费方式逐渐发生了转变，2013-2018年，我国电子商务交易规模持续扩大，据电子商务研究中心统计数据显示，2018年，我国电子商务交易额为31.63万亿元，较2017年增长8.5%
在类同城的经营模式是什么？
1、可以定位客户群体。一、在类经营理念：
在类网的宗旨是“客户满意，是我们的追求”。 在类网大部分信息的发布是免费的，从2010年成立，直到2023年，在类网终于实现了成倍的增长，实现了次盈利，再次之前在类一直在亏损经营。GOOGLE的成功经验已经很好证明了这一点：当把用户的利益放在首位时，才会从用户那里得到更大的回馈。在类的宗旨就体现了这一点，现在其盈利模式主要通过广告收入、用户增值服务付费和建立在产品基础上的商家付费，在类已经找到稳定盈利的模式，并获得更多风险投资的青睐。
二、在类经营策略：
在类网从2010年成立，现在已经发展成为的生活服务分类信息网站。它属于一种近些年发展流行的一种所谓的“近联网”的模式。在类网就是采用了“近联网”的模式，它在20多个城市成立了分公司，使当地用户可以在本地区的在类网站上搜索自己需要的商品和服务，以减少在网上异地购物的风险。同时，在类网的品牌定位是“身边的生活帮手”，因此它一直在不断完善自己的“近联网”的经营模式，以更好的实现自己的品牌定位。
在类网上发布信息是免费的，因此吸引了大量用户登录注册，这也为网站带来了大量的流量。同时也使自己的网站获得了大量的免费推广。
在类作为综合型平台，企业多，后续服务（租房 二手置换）较为全面
缺点：由于付费置顶等服务，没有监管体系，平台上鱼龙混杂，无法分辨企业真伪。
在企业把控这方面，上啥班短视频APP做的比较好，平台监管较严格，全部为真实企业，功能点独特，深谙行业痛点，对症下。
三、在类同城生活的营销发展模式优点：
2、具有高效率的运输模式。
3、对于外卖跑腿可以就近安排配送。
类同城经营模式是电商行业中的一种商业模式，其主要特点是将同一城市或地区内的多家实体店或商家整合到一个平台上，以在线上销售的方式进行商品交易。
平台合作商家
在类同城经营模式下，平台一般会与当地的商家建立合作关系，将其线下实体店的商品通过线上平台进行销售。商家负责提供商品、价格、库存等信息，平台则负责提供销售渠道和营销服务。
商品分类展示
为了方便消费者查找商品，平台一般会按照商品种类、品牌、价格等条件进行分类展示。消费者可以通过平台浏览和比较不同商家的商品和价格，进行下单和支付。
类同城经营模式下的平台一般会提供商品配送服务。商家根据订单的要求将商品送到消费者手中，或者由平台提供专门的配送团队进行配送。
费用分配
平台会收取一定的用或佣金，作为平台提供服务的回报。商家则可以通过线上销售增加销售额和曝光率，同时需要承担相关的运营和推广费用。
类首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。同城经营模式的优势在于，可以提高当地商家的曝光率和销售额，同时为消费者提供更加便捷的购物体验。
目前在类的主要盈利方式来源于商家付费、会员、销售广告以及与搜索引擎的联合推广，其中广告付费占据重要部分，至今23年营收达数千万元。
1、广告，这是最基本的网站盈利模式，比如在类的网站上经常看到的GOOGLE提供的广告，在类的流量很大，频道又多，还是按照地域来的，应该会有很多广告可以投放，还能和用户的需求相关，这笔广告费应该比较可观；
2、网站的付费服务。如你尝试过使用在类，那你会在默写频道看到一些商家的广告，这些商家是在类会员，可以享受相应的特权，比如特定频道的广告显示啊，信息置顶服务啊，定时刷新服务等等。另外，针对个人用户，置顶和刷新（一般普通用户每天只能刷新一条信息）也是需要交费的；
类同城的经验模式是一种以本地社区为主导的变革模式，它以本地社区的发展为基础，联合当地的资源，实施基于动态和全球性视野的可持续发展。它以本地化的经济、环境和发展为核心，强调公正、文化多样性和绿色可持续发展。
电子商务职业规划怎么写
剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心，后期想做其他平台也会容易一点。电子商务职业规划：
5：”线上办公“对”传统办公“的加速代替2、自己开C店实战。
3、积累充足的运营经验专做自己的B2C小店。
4、成为的电商运营策划人。
2、执行对象有别于实体店产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
3、电商平台或电商店铺需要通过精细化运营，达到或实现将销售额，利润，订单，流量化，每个公司的运营的定义不同，但都是围绕最终利润或用户来作的，比如类目运营，用户运营，活动运营等。
浅谈一下电子商务未来的发展趋势
4、零售电商净利润规模：阿里、京东和唯品会排名前三电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个给大众提供的的资源和平台。
1、电商运营做的是整套的，包括调研 电子商务运营相关、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如、快手等
对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;
目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;
所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点
社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘
但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?
和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。
首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。
而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是。
虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。
而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种你是玩不了的。
一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。
有关专家分析指出,我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。
趋势之一:纵深化。
我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。
电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加,预计2003年将达到6000万人以上,仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施,使国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。
企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,更加互动和实时。
个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网,如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。
趋势之二:个性化。
电子商务个性化趋势将向两个方向发展。
是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能,也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播,而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。 第二是对个性化商品的需要,消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统企业更具个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。
趋势之三:专业化。
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,生活的个性化要求比较强烈,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务,人们一般希望在购买前能够了解相关的知识,得到专家的指导。面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说,以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。
趋势之四:化。
我国的电子商务必将走向世界,电子商务将间接对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓市场。随着我国加入WTO,这方面的障碍更会得以消除。
趋势之五:区域化。
趋势之六:融合化。
电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合,包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。
同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源总是有限的,最终胜出的只是名列前茅的企业。
互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的,网站下一步要发展,必然采取收购策略,而主要的模式将是互补性收购。
结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势。
我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。
电子商务发展趋势已经进入千家万户，虚拟经济服务实体经济
5年后将没有电子商务可做
做了同城电商平台是否可以？需要注意什么？
移动设备的普及和移动互联网的快速发展推动了电子商务平台的移动化趋势。根据Statista的数据，截至2022年，全球智能手机用户数量已经超过70亿人。因此，电子商务平台需要提供响应式设计和优化的移动应用程序，以满足用户随时随地进行购物的需求。社交电商目前仍处于初级阶段，整体市场百花齐放、百家争鸣，呈现多元化态势。根据电子商务研究中心报告显示，2018上半年用户达5.69亿，微信生态用户已突破10亿。随着微信小程序的发展，也为电商平台创造了机会，截止2018年6月，小程序日活用户超过2.6亿，QuestMobile预计2018年小程序用户（移动设备）的渗透率将超过50%，达到5亿以上。从用户规模上看，社交电商市场尚有巨大的市场发展空间。
我国“十四五”规划提出，要推动加工贸易转型升级，深化外贸转型升级基地、海关特殊监管区域、贸易促进平台、营销服务网络建设，加快发展跨境电商、市场采购贸易等新模式，鼓励建设海外仓，保障外贸产业链供应链畅通运转。深度合作当地的线下广告，相互。
建议同步做小程序，类似超人跑腿一类的综合性小程序。
加大广告宣传，一定要在本地人当中树立权威和话题。
大城市，就拉倒吧，基本是很难很难做起来的。
我觉得可以 ，我一直在研究这个，我是做技术出生的，希望可以合作
可以的呢，只要保证你是一边创业一边工作两头兼顾，输了跑赢了发家致富
准备创业做一个同城建材家具电商平台，大家觉得如何，有什么建议吗？
1、要掌握充足的电商经营实战知识同时进电商企业工作学习。1、靠品牌。品牌知名度很重要，所以需要你打广告、做营销，打响品牌知名度
2、靠服务。好的产品没有好的服务，是不行的，所以，服务很重要，尤其是家具建材送装环节，这块你可以找相关的平台合首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。作，如云驼联盟。
电商运营要怎么写2017年年度运营
特点2017年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新 规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售 平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销 售的产品完全区分开来。 在网络款未上架前， 主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设 计上架销售，以促销为主保本。
2017 年主要工作内容主要涉及以下各方面：
1、团队组成 前期基本组成：运营主管 1 名，页面设计 1-2 名（高级美工 1 名） ，营销推广专员 2 名，专员 1 名， 2 名。 中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位 新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头， 参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完 成，重做装修店铺。
4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。
5、营销推广方案：主要营销推广以稳定任务+活动营销推广。 辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、 淘 宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管作，后期营销推广专员。淘宝客佣金比例 由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用 前期：每个月营销推广费用平均 2 到 5 万，包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。 每年上聚划算两次，双十一 1 次，其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
7、服务 售前服务、售后服务。 后期资自2015年杭州获批跨境电商综试区以来，我国跨境电商依托综试区建设，在制度创新、管理创新和服务创新等方面积累了大量经验，形成了众多可供国内外借鉴的成熟做法，为跨境电商的高速、高质量发展做出了突出贡献。深人员，主要负责培训，天猫规则培训、日常团队工作等，主管直 接对运营主管负责。
8、奖励制度 前期以奖为主，后期随着店铺销量增加，奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见， 发挥每个人的优点和主动性，激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
9、具体工作内容以及完成时间：1.部 门 各 岗 位 人 员 的，组建团队。 2. 根 据 商 家 产 品 特 点， 以专业角度提出 阶段 团队组建 产品规划 孵化期普及商品知识 店铺风格方案； 3. 与 商 家 沟 通 规 划 商品定位， 并获得商 家的确认； 4. 进 行 产 品 产 品 上 架,优化； 5. 进 入 店 铺 初 期 运 作； （第 1-3 月） 店面定位 1.按岗，完善团队基 础人员的组建。 2.沟通并确认店面的风格及装修； 3. 配 合 店 铺 经 营 计 划 ， 10-30 件主打商品上架； 4.根据员的建议， 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动，以达到 吸引客户之目的； 5.根据员的经营计 划做好货物的库存准备及 发货响应； 6.做好售后服务工作。