小红书与考拉海购竞品分析报告
近几年来，国内电商在政策利好形势下纷纷兴起，经过数轮洗牌，已然处于相对稳定的局面。有天猫、考拉海购、京东全球购等依靠大型公司的综合性跨境电商平台，也有小红书、唯品会等在激烈竞争中生存下来的创业型公司。
电商竞品洞察报告怎么写 电商类竞品
电商竞品洞察报告怎么写 电商类竞品
本文选取了小红书与考拉海购（以下简称考拉）进行简单的竞品分析，挖掘各自的异同点。
（一）平台概览
从图1可发现，小红书比考拉早成立2年，但两者的经营模式和物流模式是一样的。主要的区别是小红书自身定位是海外购物笔记分享社区，从2013年上线直到现在，这已成为小红书的壁垒，也是其他平台无法无法超越的地方。从笔记分享逐渐演化出另一大板块，即跨境电商“社”（现已改名为更通俗易懂的“购买”），并通过非常高效的社交网络推广方法，吸引了大批量的用户。而考拉则更倾向于传统电商的做法，利用其强大的背景和雄厚的资金支持，主打自营直采的理念，打造了一个以跨境电商为主的综合型的电商平台。并通过游戏、客户端等全系列产品做流量导入，同样吸引了大批量用户。
（二）目标用户
1、从地域角度来看，小红书和考拉的用户主要集中在上海、、江苏、广东、浙江等一线发达城市（省份），但由于公司地点的原因，在上海、广东、浙江有较为明显的距。总的而言，这些区域皆是中高端白领人群分布区，相对程度上与产品定位吻合。（见图2）
2、从年龄角度看，小红书和考拉两者用户集中在18-34岁之间，占比高达近70%，35-44岁之间的用户占比15%左右（见图3）。两个年龄段的用户，一部分处于事业稳定期的白领、等，购买能力足，消费欲望强，追求生活品质；另一部分相对低龄用户刚开始工作的学生或在校生（留学生），接受新事物快，收入水平有限，更愿意低价购买海外高质量商品。小于18岁或大于45岁的用户，因购买能力有限，或年龄较大，接受事物能力较，消费习惯较为传统等原因，导致用户占比较低。
其中，因为考拉在发展前期的是以母婴类商品为主打产品的，在年纪稍大25-34岁的区间中用户占比比小红书高。而小红书则是主打时尚女性喜爱的美妆护肤品类，因此在18-24岁区间用户占比比考拉更高。
3、从性别角度看，两者用户多以女性为主，小红书的女性用户占比82.3%，考拉的女性用户占比69.4%（见图3）。女性对逛街购物的热衷度比男性更强，且更倾向于在国外购买比国内更便宜的品与高品质商品。
综合而言，小红书与考拉的用户皆有共性，以18-34岁的一线城市女性为主，主要特点是爱吃爱逛爱美，乐于分享，追求高品质生活，对高品质商品有强烈欲望，且收入能力较强，具有较高的忠诚度。
（一）销售份额
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年跨境电商零售进口销售额占比分布中，考拉以21.6%市场占比居于首位，而小红书占6.5%（见图4）。从销售份额可以看到，考拉和小红书的距还是相对比较大的。这其中有个很重要的原因，就是考拉的品类和商品丰富度远大于小红书，小红书一直主打“不要全世界，只要全世界的好东西”，两者的别可以归纳为，考拉是大而全，小红书则是小而美。
（二）保障信任
相比较个人海淘、国内网店等形式缺乏有效监督、性价比较低、无保障等劣势，跨境电商平台的兴起有着较大的相对优势。报告显示，在用户选择跨境电商而非国内电商和实体店的重要原因中，保障是绝大部分用户首要关注的选择。
报告显示，36.7%手机海淘用户表示为信赖考拉海购，小红书取得25.2%手机海淘用户信赖（见图5）。
（三）用户满意度
报告中显示，2016年跨境电商自营平台用户满意度满分5分的调查中,考拉海购得分3.99分，以微弱优势领先小红书（见图6）。
艾媒咨询分析师认为，用户满意度对跨境电商自营平台盈利状况及健康发展产生重要的影响。提高用户满意度有利于增加用户粘度、促进平台品牌传播。
综合而言，虽然小红书比考拉更早进入跨境电商市场，但考拉自进入以后，以强势的姿态奋起直上。目前，从市场份额、用户信任度和用户满意度都稍强与小红书，但是考拉能有如此成绩离不开强大的爸爸的影响，而小红书作为一个小平台，能在众多平台中脱颖而出，占据市场第三的成绩，离不开其独特的社区型电商模式。
（一）小红书：社区型电商
适时转型：工具——社区——社区电商
1、工具型产品
2013年10月，以PGC（全称：Professional Generated Content，专业生产内容）为主的小红书购物攻略产生，面向爱好出境旅游及购物的女性用户，为其提供购物指导，主要以日本、韩国、美国等旅游人群为主。
2、社区型产品
2013年12月初，鉴于工具型攻略在反映境外潮流、打折等信息上具有一定的滞后性，“小红书购物笔记”应用上线，定位于境外购物体验分享社区，面向具有境外购物习惯的女性用户，以文字+UGC（全称：UserGeneratedContent，用户生成内容）内容为主。
3、社区型电商
2014年10月，小红书上线购物功能，将社区与电商相结合，实现品牌商授权、海外直采、保税仓保货的进口跨境电商自营平台模式，实现信息和商品流通闭环。
4、小红书 —— 社区运营
小红书凭借“的社区功能”弯道超车众多跨境电商，相比考拉，其内容质量与活跃度是重要法宝。虽然无法挖掘到小红书社区运营的精髓，但通过产品体验的方式，猜测小红书社区运营的一二。
一，拍摄质量高且真实感强，皆已第三视角或视角为主，可以看出小红书的运营应该以主要从两个反面进行管理内容，真实完整（不包含广告）和精美（人美、物美、构图美），另外从浏览发现，用户上传的质量皆不错，这无外乎有两部分原因，用户本身拍摄技巧较高或幕后处理技术程序过滤质量不佳。经测试，主要是运营干涉导致的，用户每一篇分享都会被审核，质量不佳会被打回，同时会你如何拍摄出高质量的照片，这些都是有运营在其后做跟进。
二，统一“调性”，强化对内容的重要性，弱化用户的因素。利用“去中心化”的思路，凭借用户的内容取胜，营造一种高逼格、令人向往的生活方式，将这些情绪作为推动消费欲望的动力。
（二）考拉：媒体驱动型电商
考拉一直定位于媒体驱动型电商（这离不开是做类产品起家的原因），将海外产品介绍给柜内消费者，并且利用媒体属性帮助国外品牌商进入，实现从销售商品到推广生活方式的转变。
和众多跨境电商平台不一致的是，考拉自成立之初就一直坚持自营为主的运作模式，这意味着考拉在国外众多尖货直供地设立分公司和办事处，直接与海外品牌商和大型商超合作，直采海外优质洋货带给国内用户，这种模式受到了用户的认可，这也是考拉在用户信任度中排不可或缺的因素。
在2016下半年，考拉主打“跟着考拉买全世界”的口号，丁磊和考拉海购CEO张蕾分别前往不同的，跟不同的海外品牌商或大型商超签署战略合作协议，并通过视频的形式展示在考拉APP上，给用户造成了强烈的冲击，提高了用户的信任感，为其在下半年几个大促中的出色业绩打下了夯实的基础。
小红书，重内容，重需求。在内容上重视上的传播挖掘女性用户的需求，而不是简单的粗暴输出，去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快销售节奏和提升用户粘度。考拉海购，重媒体，重商品。清晰的自身定位及对上游供应链和中游仓促物流质量的把控，推动整个平台的稳定发展。
综合而言，小红书和考拉海购的成功都是因为其清晰的平台定位。小红书在内容上的不可替代性使其始终在跨境电商领域占据一定份额。近期小红书应该是在往商品个性化方向走，此次的结果让我们敬请期待一下。一直主打保证，也向用户强势展示了其的雄心和能力。
因此，要做一个成功的产品，清晰且强势的产品定位很重要，做不到大而全，何不学学小红书做小而美，盯紧某一个点，发挥价值，终会有所收获。
怎么写文案好。关于电子商务
写电商文案的完整的过程，包括竞品分析、用户需求分析、卖点提炼、详情页文案、车图文案。
一、竞品分析
1.我们到底要不要关注竞争对手
我听好多互联网人说，不要关注你的竞争对手，要关注用户。
但是在电商平台不太一样，用户是带着购买意愿去买的，我就是去买东西的。
卖家是一定的，用户一定会选择一家店，一个产品。
那么，如果不是你，就一定是你的竞争对手了。
用户自己是不会创造产品的，如果你的产品被淘汰了，一定是你的竞争对手创新了。
所以，如果你写电商文案，竞争对手是一定要研究的，并且非常重要。
一、挖掘商品卖点
可以先列出某一商品所具备的所有卖点，对商品有一个整体而清晰地认识，然后挖掘出商品街核心的卖点。
下一步，认真思考该产品所针对用户的真实使用场景，将上面我们找到的产品核心卖点与用户真实的、常见的使用场景结合，进行文案创作。
二、3秒标题
一个标题，请在3秒内，吸引看到它的人继续看下去
对于这点，众多广告都表达过类似的观点。如果给我5小时写文案，我会花3个小时想标题。
身处每天接触海量信息的时代，我们自身也会深有体会，吸引潜在买家注意力停留，变得越来越重要。
在卖货型文案里，打造标题吸引力这块我们可以尝试以下这些方法：
1、打破常规
每个人都有思维惯性，如果你的标题可以打破常规，超出他的常识认知，无疑可以轻松的吸引他的注意力；
2、创造极端
有一类标题，会很容易吸引看到它的人与自己的既有对某一事物的认知做对比，标题里的描述是他认为不可能轻易做到的，以此达到激发好奇心，吸引注意力；
3、借势IP
IP的影响力自带吸引力，这在近在各个群里、朋友圈场景里疯传的各种课程海报里体现的为明显。大家都在找某一领域里的名师为自己站台、圈粉，越是有名气的老师，自然越能吸引某一群体的注意力
4、与我相关
无论在何时何地，一个人可能不关心大部分的信息，但是可以借鉴一品威客相关的信息一定会在时间被他筛选出来。
所以，在标题中可以直接把想要通知的潜在人群标记出来！
请问电商网站分析：如何做竞品分析？
做竞品分析首先要问三个问题：
根据以上三个问题，可以有一个做竞品分析的基本思路了。分析竞品，分三个步骤：
1.选择竞品，做好定位(选择两个产品，多三个)
2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)
3.根据结论，得出建议
做竞品分析，重要的事情有两件，一件是得出结论，一件是得出建议。你要根据你的分析，得出一个正确的结论。
一个网站，你要跟根据它的PV(易观百科：PV)、UV(易观百科：UV)、IP等多方面的运营数据来得出结论，数据的变化原因是什么。竞争对手的网站你可以去相互对比，比较趋势，一般的数据你可以在站长或alexa那找一下，然后再对比多个统计网站，有一些网站它在不同统计网站的数据是不一样的，不能轻易下结论，多找几家找正确的数据。
分析维度可考虑以下几点：
1.运营数据(IP，UV，PV，着陆页，跳出率等)
2.网站体验(界面，作，能用，亮点，优势等)
再看PC客户端产品：
刚刚网站的不适用于PC客户端。你可以查到自己的一些数据，很难难查到对手产品的客户端的数据，比如一些装机量、使用时间，这个时候你做竞品分析就不能从数据过多入手了，你可以从用户体验和产品性能等方面来下手分析，PC客户端的竞品分析可以从以下几点进行入手：
1.用户体验(易观百科：用户体验)(包括产品细节、UI设计、BUG数量和用户反馈等等)
2.信息架构(从界面、性能、功能完善等度入手，把竞争对手的优势学习，劣势做预防等等)
3.产品趋势(从用户需求、市场需求、竞争需求三个维度入手)
不限以上三个，可自由散发思维。
酒类电商竞品分析怎么做
竞品主要做四方面的分析：竞品概述、市场分析、用户分析以及功能分析。
竞品概述
包括竞品酒类的名称、口感、包装、广告推广渠道、售后等基本信息。除此之外还要列出分析的目的和小结以及竞品的定位。
2.市场分析
分析一下酒类市场的现状和发展状况，以用来把握未来可能的发展趋势。
3.用户分析
了解竞品的目标用户群是哪些群体，这类群体在哪个平台活跃，或者在哪个地区集中。分析他们的用户属性，方便在营销策略中作出应对手段。
4.功能分析
搭建竞品的功能信息架构，以及竞品的功能体验（口感分析、瓶装外观分析等），用以和自身产品进行异对比。
做竞品分析首要就是需要而实时的数据。
比如竞品的投放渠道、广告素材等信息都是得要求够准确够新够多才好。
这里dataeye-edxray，是主打面向电商的大数据分析第三方工具。
里面自然也包括了酒类相关产品的投放数据。
如何做好竞品分析和产品分析？
在产品岗的每个阶段做竞品分析的工作目标是不一样的， 竞品分析的四种打开方法：
产品新手或是行业新手以对比竞品的形式快速学习业务；
通过研究竞品的每一次大版本更新内容，预测对手发展方向和速度；
利用竞品的全模型分析来帮助策划产品；
寻找新的突破点，帮助实现产品异化特质设计。
如何选择竞品
我们选择竞品往往需要分类选择。
竞品我理解应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。
直接竞品：这一类是大家理解且常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同，内容相似，构成直接竞争的产品。
潜在竞品：与我们产品目标用户相似，暂时没有我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌是一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，但很可能会由潜在竞品向直接竞品转化。
转移性竞品：目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁的这段时间里有很多选择，玩游戏、看、看电影，这期间会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。
直接竞品
关键是通过产品流程、用户体验来分析出产品的核心竞争力，这才是竞品分析的重点。竞品分析是一个重点突出小而美的分析报告，绝不要写成干涩的罗列比较功能报告。
例如：对于物电商产品，我们选取直接竞品，阿里健康、一号店、叮当快在下单功能上的分析。
潜在竞品
要确定分析的趋势，而不是确定性的功能点，因为可能不同的应用根本就找不到相同的功能点，对于任何一款可以添加功能模块而演变为直接竞品的一系列产品进行分析。
例如：要分析一款物电商类产品，它们的潜在竞品可以是看病挂号的、慢护理的等等。
产品分析
所谓产品分析，是以产品为导向的分析过程，我们优先级是确定一个产品，然后围绕这个产品来分析所有该产品的模块、特征、用户体验等。产品分析与竞品分析的区别在于：一个以功能为导向，一个以产品为导向。产品分析是纵向的，所以可以对产品进行深度分析。
如何找到竞品
寻找竞品的方法其实相对成熟。
首先提取目标，可以是多个；
按照提取的目标，找到相应的产品；
将找到产品相互叠加比较，得到目标竞品。
就我个人工作而言，其实在认知中已经将竞品熟记在心，如果一个产品不能随口说出5个竞品，要么是产品有着太大的创新，要么是工作还需继续努力。
（一）确定目的
（1）比如说，团队对我们产品里面某个功能是否需要修改犹豫不决，因此希望借助竞品分析来给这个功能是否修改提供一个依据，那么从这个目的出发，我们只要找到有相关功能的竞品，然后主要对这个功能进行对比研究分析即可。
（2）又比如说，在战略层面上，团队对产品的商业模式有一些疑问，因此想通过竞品分析来拓展商业模式方面的一些思路，那么从这个目的出发，我们就要从宏观上找到相关的竞品，看看它们的运作方式，了解它们的盈利点，再与它们进行对比分析。
（3）再比如说，我们对自己产品的交互设计以及视觉UI设计不够满意，也希望能有个改进，变得更加易用并且美观。那么从这个目的出发，我们就要找到那些交互和视觉设计都做得不错的竞品进行比较分析，然后主要从交互和视觉角度去比较分析即可。取其精华去其糟粕。
（1）画出竞品的结构图：
（2）画出竞品的用户使用流程图：
A 核心功能的用户使用路线流程比较分析：
找到我们与竞品核心的一个或者多个（具体数量根据产品来定）的用户使用路线流程进行对比。在这个使用路线流程中，把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
比如说，我的产品是一个听歌的app，那么对于用户来说，核心使用路线就是找到歌曲（随机找或者有目的搜索）并且听到它。那么我们就要把这个过程拉出来对竞品进行分析，竞品在这个使用路线流程中是如何设计的，这个设计包括竞品的功能设计，界面设计，视觉设计，以及使用路线路径的长短等等方面。
目的：通过对比竞品的核心功能，得出可以改进我们产品核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。达到人有我优的境界！
B 非核心功能的用户使用路线流程比较分析：
这个就是找到我们与竞品的几个非核心功能的用户使用路线流程进行对比。然后，同样把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
比如说，还是以听歌的app为例，听歌是这个app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲评论”等等就可以作为非核心功能设计，如果有用户希望分享歌曲，那么我们就要分析用户在找到歌曲并分享出去的过程中会经历哪些页面；如果有用户想评论歌曲或者查看其它用户的评论，我们就要分析用户在找到歌曲评论页面并且查看评论或者发送评论的过程中经历的事情。
目的：通过对比竞品的非核心功能，得出可以改进我们产品非核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。同样达到人有我优的境界！
C 对方没有但是我们有的用户使用流程或者功能点分析：
由于对方没有这个用户使用流程或者功能点，那么这里主要的分析点可以是：
a对方为什么不做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标是什么关系？
b我为什么做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？
c目标用户以及竞争对手是如何看待这个功能的？这个功能能不能帮我们从竞品那里抢夺用户？又或者我们会不会因为这个功能而失去用户？
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
D 我们没有但是对方有的用户使用流程或者功能点分析：
对于这个方面，我们要考虑的就是我们到底需不需要加上这个功能，同样可以这么考虑：
a对方为什么做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标有什么关系？目标用户对这个功能是如何看待的？他们会不会这个功能选择竞品而离开我们？
b我们现在为什么没有做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？
c如我们要做这个功能，会对我们的产品产生什么影响，是否契合我们整体的产品风格，产品目标等等？
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
E 一些其他方面的分析：
上面提到的4个角度基本上已经把竞品分析重要的部分都涵盖了，那么剩下的可能还需要做一些其他细节方面的分析，比如说：
a关于app设置功能的比较分析；
b关于app启动页面或者页面的设计；
c关于app全局交互方面的一些设计（比如说网络问题，机型适配问题，特殊情况交互说明，全局手势，退出机制，显示机制，排序机制，刷新机制，缓存机制，控件交互等等页面条件方面的设计），这里的一些比较分析可能会跟前面的核心或者非核心功能的比较分析有雷同的地方；
d关于开发了哪些平台的问题，iOS，Android等等。；
首先，我们要明确我们的产品目前处在什么阶段，因为不同的阶段对于竞品分析报告可以有不同的应用方式，比如说：
（1）在研究用户和功能需求的阶段：
那么可以将竞品分析作为我们即将形成的用户需求文档（如人物角色)以及产品需求文档的参考。
（2）在确定产品逻辑结构框架或者信息结构的阶段：
那么可以根据竞品分析得出的一些关于功能分析，信息架构，逻辑结构和框架等方面的结论来指导我们这个阶段的产品的逻辑结构规划。
（3）在设计产品的高保真原型图、设计效果图的阶段：
那么可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案，为我们的产品提供思路和灵感。
（4）在产品的可用性测试阶段：
那么可以针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。
（5）在产品的迭代改进阶段：
那么可以根据竞品分析得出的一些功能或者界面方面的改进思路，用来指导我们产品的改进，以此作为产品迭代的相关依据。